T3出行遭遇多起投诉 被指预付款订单取消后不退款

7月12日消息，近日，多名消费者在黑猫投诉平台投诉T3出行，称其诱导消费者预付车费，但取消订单后退款未及时到账。

在黑猫投诉平台上，一位消费者反应，T3出行诱导顾客预付车费，但打不到车不退回金额。另一名消费者表示预付款订单取消，退款未及时到账，且客服联系不到，永远显示咨询量较多。

此前，黑猫投诉上也有多次关于用户账号被限制无法叫车的投诉。

据悉，T3出行是南京领行科技股份有限公司打造的网约车服务平台，隶属于苏宁易购集团，由中国第一汽车集团有限公司、东风汽车集团有限公司、重庆长安汽车股份有限公司发起，联合腾讯、阿里巴巴等共同投资打造。

天眼查信息显示，南京领行科技股份有限公司成立于2019年4月22日，法定代表人为孙志洋，注册资本为50.16亿人民币。

该公司经营范围包括：计算机信息技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；网络预约出租汽车客运；企业管理服务；计算机维修；计算机集成系统；汽车租赁；数据处理和存储服务；新能源汽车充电服务等。

今年2月，T3出行发布公司战略动向，表示2021年将登陆北京、深圳等27座城市，力争实现一线城市全覆盖，全业务线日均订单也将达到300万单。