淘宝天猫针对河南区域商家发货等规则进行调整

王小孟
2021-07-21 14:17

format-jpg7月21日消息,7月17日以来,河南省普降暴雨、大暴雨,局部特大暴雨。淘宝天猫针对涉及河南区域商家发货等规则进行调整。

format-jpg

订单付款时间、应发货时间在2021年7月17日至2021年7月31日期间,收件地址或发货地址在河南省的,发货时间延长。具体延长截止时间,视汛期变化而定。

若收/发货地在河南省,消费者投诉发货问题,投诉不成立处理,天猫自动赔付暂停;注:平台会根据商家历史发货地综合判定发货地区。

若收/发货地在河南省,消费者投诉发货问题投诉成立且赔付违约金。商家可以通过“卖家中心”-“客户服务”-“申诉中心”进行申诉,申诉成立赔付给消费者的违约金会进行返还。

format-jpg

其他发货问题,商家前台页面可以设置区域限售;设置发货合约时间;设置店铺公告,建议卖家根据当地物流情况,在店铺或商品详情页说明或旺旺设置自动回复,告知买家当前可否发货,可发货的大概时间;与买家友好协商,已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉。

阿里集团客户体验事业群,开通河南商家专线,商家可在商家服务大厅万象进行人工咨询(登陆淘宝网,点击右上角的联系客服-卖家客服,进入右侧的阿里万象进行咨询,服务时间:7*24小时)。淘宝商家热线100%接通,官方客服电话:0571-88157858(服务时间9:00-21:00)。

format-jpg

而因河南紧急灾情导致申请无法参与活动的商家,平台支持退出活动,专人快速处理。

值得一提的是,网商银行向受灾河南全省小微商户、农户及产业带客户发放1个月延期还款券;7月21日受灾信用贷用户发放30天免息券。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
最近,湖南省高新技术企业湖南岳黄精生态产业有限公司的第一家网店,在淘宝开业。为了扭转局面,今年1月他关闭之前的店铺,来淘宝做直播。早前淘宝数据显示,淘宝电竞相关商品的用户规模已经达到1亿,电竞相关衍生品在淘宝热销。过去一年,淘宝“百万新商造星计划”推出一系列权益助力新商家成长,吸引大批商家加速入淘。淘宝也是商家稳定经营的首选平台,数据显示,淘宝上持续经营10年以上的店铺数超过170万家。
11月11日消息,双11数据显示,从11月1日至11月10日,双11人均在淘宝购买图书2.05本;全国最爱买书的省 TOP10分别是广东、江苏、浙江、上海、山东、北京、河南、四川、河北、湖北;最受欢迎的儿童读物TOP5分别是儿童文学、动漫绘本、科普百科、启蒙认知、益智玩具书。
11月11日消息,双11数据显示,考古盲盒成为2021双11趋势单品之一,双11开售1小时内,就有8个博物馆的销售额同比增长超过1倍。据了解,此前河南博物院率先在淘宝推出了“考古盲盒”,亲手体验挖掘青铜器、文物的过程,大受年轻人追捧。双11期间三星堆、甘肃省博物馆等五大博物馆首次联手,集合各家馆藏珍品,上新了限量版联名考古盲盒。作为潮流手办与历史文化的结合,考古盲盒不断丰富着年轻人的精神世界。
12月19日消息,由澳门经济及科技发展局支持,澳门直播协会、淘宝教育光物流有限公司共同打造的2023淘宝澳门直播电商好物节启动仪式于12月18日在澳门青年创业孵化中心举办。12月18日至31日,淘宝好物节为用户准备派送超过25万元的现金券和澳门礼品,聚合在美食澳门分会场率先亮相。12月18日至21日淘宝澳门好物节直播热卖期为直播粉丝带来澳门美食直播节、澳品荟和澳门品牌溯源直播等。
双11电商大促的第一阶段结束,得益于降温补贴的持续投入和新品速爆策略落地,服饰品牌在双11迎来成交爆发。另外在平台大力度补贴下,服饰类目爆发系数高达208%,显示出日常高频消费品类的持续吸引力。据媒体报道,一线服饰大牌在双11迎来成交爆发。10月24日,双11开卖首小时,3754个服饰品牌成交同比去年翻倍,显示出强劲的市场需求和显著回升的消费信心。
为了提升商品券后价、折后价展示的准确性,淘宝商品主图上将不再显示价格。
双11期间将为参与大促的所有淘宝商家免费提供“先用后付”服务,并对“先用后付”的商品提供专属资源曝光。
9月4日,在食品生鲜行业的双11商家大会上,淘宝提出投入5亿支持商家生意增长。预计今年双11期间,直播场域仍然会继续发力。为了方便食品生鲜商家参与今年双11,淘宝还推出了4大全新活动产品:食品生鲜行业专属满减活动,拉动日销,预计能让商家单价提升180%。在淘宝“土生土长”的啤酒品牌比尔家进口啤酒总经理王力杰在淘宝食品生鲜行业大会分享经验,他们定下了今年双11GMV增长200%的目标。