京东举办“放心服务在身边”活动 推出到店安装等服务

8月4日消息，近日，由京东携手金地集团等共同举办了“放心服务在身边”（暨京东小哥城市盲盒奇遇记）活动，该活动在北京、上海、杭州、成都、武汉、西安6大城市的远洋未来广场、金地广场等大型商超内举行。

在2天内，该活动共吸引了约22万人的目光，其中超过1万人参与了现场活动，体验了京东手机放心换服务及京东物流盲盒福利。

据悉，2020年，京东在818手机节期间正式上线了“京东手机放心换”服务，包含小时达、30天无忧退、一站式以旧换新、5G购机补贴等服务，覆盖售前、售中、售后全流程，保障了用户的购机体验。

此次，在“放心换”上线一周年之际，为满足消费多元化的购机需求，京东升级放心换服务，先后推出到店安装、9.9服务包等服务，让消费者可以享受到更为便捷的手机服务。

其中，京东“到店安装”服务，帮助用户解决了手机膜、屏幕、电池等手机配件更换的问题；“9.9服务包”则包含手机碎屏保、电池换新、质保换新、配件优惠等服务在内。

同时，京东将线上线下服务紧密结合，用户可通过线上购买手机及配件，线下京东门店履约。目前，京东“到店安装”线下履约已覆盖京东服务+全国七大维修中心、百城上门网络及1000+门店，未来还将拓展至全国超600家京东之家门店。

京东表示，未来，将持续优化服务功能体验，实现与手机分开单独购买、支持任意平台手机履约等更便捷、强大的服务能力。

值得关注的是，今年京东818手机节即将开启，具体活动时间为8月6日-18日。在手机节期间，放心换还将整合手机及其他品类精品服务，提升用户体验。

另据京东数据显示，去年818期间，以旧换新服务总共为用户补贴超过2000万元，超过15万的用户到京东之家进行了服务体验。