直播间用户活跃度提升指南｜「818巨量云图特辑」

818大促日渐临近。作为大促期间最重要的销售场景，各品牌直播间之间的流量PK犹如战场，而直播间内的用户停留时长和互动情况则直接关系着用户的购买意愿。

在上一期的「818巨量云图特辑」中，我们向大家提供了818直播间引流的最全攻略。解决了引流难题之后，商家该如何在激烈的大促注意力争夺战里，提升直播间用户的停留时长以及活跃度，有力促进人群转化，并优化问题货品在直播间里的流转效率？

本期「818巨量云图特辑」，将从内容优化和货品排布优化两个方面带来备战攻略，助力品牌商家进一步提升大促爆发力！

一、直播间互动率两大“杀手”：问题货品和乏味内容

高互动率的直播间都是相似的，低互动率的直播间各有各的问题，而两大最常见的共性问题，便是问题货品和乏味内容。

针对货品排布不吸引直播间观众、主播讲解内容不吸引观众两大问题，巨量云图的「商品」和「内容」两大模块可以分别从货品排布角度和利益点输出角度，产出优化的方向和策略。

在818这样的大促活动期，“带货”是品牌商家直播间的核心目标，具有“打得响”的爆品也成为创造GMV的关键所在。而问题货品的存在不仅影响直播间互动效果和整体效率，当商家制定了错误的货品策略，如定价过高或组套方式不理想等，也会导致潜在的爆品无法爆发。

问题货品锁定及替换方面，巨量云图可基于过去一段时期内小店自播间货品集数据回溯，诊断在经营过程中，不同的机制/引流策略可能导致的货品行为流转率波动，并且在找到问题货品后，继续对货品的流转人群进行归因，分析从曝光、点击到转化的过程中人群的流失情况。

在内容营销时代，内容的吸睛程度也是各个品牌直播间的竞争要点。在激烈的注意力战里，乏味的内容往往成为直播间观看人群流失的直接原因，也会导致直播间互动效率变低、人群的转化效果不佳。例如在一些直播中，主播没有抓好货品的属性优势，引起观众兴趣的消散。要突破单调的直播内容，增强直播间的“圈粉力”，明确行业的内容趋势、把握时下最火的关键词是必不可少的手段。

行业内容洞察方面，巨量云图可以从确认行业热门类型风向标和精细化优化目标人群的利益点偏好两个角度，帮助商家找到内容的优化方向。

二、洞察行业内容，以吸睛内容和主播利益点输出留住用户

要在818这样大规模的促销节点中突围而出，吸睛的利益点自然是必不可少的利器。借助巨量云图的「行业内容洞察」模块，品牌商家可以对目标品类下的热门视频进行分析，提炼出高热视频的共性，从而发掘内容的发力点，提升内容的创意吸引度，更好地抓住用户眼球，促进直播间内用户的活跃情况。

确认行业热门类型风向标

以面部彩妆类目为例，巨量云图能够展示具体类目下视频的热门/飙升创意元素，包括场景卖点/产品/痛点/元素成分/人物角色等，助力商家在洞察了品类下热门的内容方向后，优化品牌直播间内的主播利益点输出，以及广告创意素材。

精细化优化目标人群的利益点偏好

巨量云图可依据人群标签搭建人群流转矩阵，通过「商品」模块，定位较难对货品集产生兴趣、货品点击率较低的「潜力人群」，助力商家及时关注潜力人群的品类偏好，从而优化直播间的货品解说策略。

以美妆品类某品牌为例，借助巨量云图的人群流转矩阵分析，可洞察喷雾产品的核心人群为年轻白领和精致妈妈，潜力人群为下线城市30+岁人群，优化人群为年轻群体，品牌可着重通过直播间内容优化来吸引人群发生流转。

通过洞察「潜力人群」的品类需求和兴趣点，能够归纳出货品的内容优化方向。如，资深中产对喷雾的功效诉求集中在防晒功效和解决肌肤老化问题上，品牌直播间可加强对于喷雾补水缓解细纹等抗老功能的强调，把握住资深中产人群的兴趣流转，从内容角度优化人群在曝光-点击的流转。

三、洞察品类增长点，以爆品提升直播间互动率

对于品牌大促来说，爆品出圈形成的竞争力尤为关键，而好的内容产出不单是指创意素材的制作，还包含了更重要的货品选择。巨量云图可定位直播间内流转效率高的货品，帮助品牌评估货品的流转效率。

对于已有较大生意体量的商家而言，可借助巨量云图对品牌货品的历史数据复盘，调优效率高的货品、锁定并替换问题货品，达到优化直播间货品排布的目的。

巨量云图为商家提供货品排布优化的权益支持，帮助商家从公域类目出发，定位小店下一个类目或功效爆品，并挖掘市场增长点，明确品类的增长方向。商家可通过调整“货品”的解说时长、针对流转率高效的货品组高单价组套，提升直播间整体效率。

货品调优方面，巨量云图在短期将可以支持展开各细分类目的市场分析，帮助商家确定效率高的货品品类以及市场增长点。以下图为例，右上角区间内为增长率和销售金额都高的优品。通过公域市场数据，商家可以优化货品的组合策略。

巨量云图还可以从销售金额上对于细分类目进行细拆，往深处挖掘类目增长动力，帮助商家明确小店细分市场主要的增长动力。如果发现细分市场的平均价格过高，则市场可能逐渐高端化，适合布局高端线；如果发现细分市场的购买频次提升，则市场可能逐渐拓展复购场景，适合布局可提升边际利润的货品，提升复购客单。

结语：

走对货品排布和直播引流创意和主播利益点两步棋，是品牌x直播间爆品爆发蓄势的关键。借力巨量云图，品牌商家可制定出最佳的直播运营策略，打好直播间的流量与人群基础，为销量突破做充分准备。

巨量云图将全面深挖数据价值，助力品牌在818大促中旗开得胜，达成生意增长目标！