国美零售“家·生活”战略有序落地 扎实推进六大平台

平台经济是全世界商业体面临的崭新课题，主要原因在于平台型企业带有天然的社会公共属性。目前，我国平台经济的体量规模已居世界前列，平台经济整体和平台自身都已进入新的发展阶段。国美作为一家有着34年“零售基因”的企业，敏锐地察觉到平台经济的新发展趋势，打造了线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台的六大平台系统，形成全场景零售生态闭环。

时间定格在2017年，国美正式步入“家·生活”战略，转型成为以家为核心的方案提供商和服务解决商，对外宣布瞄准“家·生活”市场。与此同时，主打新零售概念的新物种如雨后春笋般受到资本市场热捧。经过几年大浪淘沙般的市场考验，一大批新零售企业迎来破产潮。2021年以来国美深入推动“家·生活”战略第二阶段延伸和升级，以用户思维、平台思维、科技思维、闭环思维为指导思想，推出了互动互补互助、共生共创共享的六大平台。

从市场角度而言，我国平台经济的发展已经走过用户红利和商业模式红利阶段，进入发展成熟期。怎样能在存量竞争中创造出独特价值，国美的发展路径给出了一种可能性。国美的六大平台生态闭环与实体经济深度融合，发挥数据优势，实现产销直连，降低全社会流通成本，实现共享式发展，构建了闭环式发展新优势。

2019年以来，世界各国反垄断执法机构纷纷加强了针对互联网平台的立法和监管力度。2021年5月，国务院常务会议明确提出“督促引导平台降低过高收费、抽成及新商户佣金和推介费比例”，即是要求平台经济尊重各参与主体贡献、实现共享式发展的具体体现。一直以来，国美零售在合规经营的前提下，承担企业责任，服务广大消费者。国美构建的六大平台生态闭环秉承着开放、共享、融合的经营思想，以开放的姿态接受来自市场和消费者的监督与建议。

在线上平台，对于入驻平台的商家，国美开放营销、金融、经营、数据、供应链等方面助力其业务增长。线下平台规划建立以城市为单位、网格化覆盖的线下网络及主力店型，通过打造精品展示样板来吸引第三方加盟并开展代运营。

在供应链平台方面，从2020年起，国美和京东、拼多多的供应链进行了双向开放。在物流平台方面，国美加强与外部合作，巩固自身独特优势。在全国仓网覆盖能力下，国美安迅物流支持全国仓配一体服务。这些平台的发展完善离不开我国通信网络和交通基础设施的强有力支撑，同时也是我国平台经济发展必不可少的外部条件。

此外，随着供应链和物流平台的开放，形成了国美的共享共建平台，也为国美发展了一股新兴营销力量。不难看出，国美零售生态闭环随处体现着“连接”的重要性，在这个闭环中线上线下的全场景有了深度连接，商品、内容与用户兴趣与需求有了精准连接，供应链和服务链产生融合连接，在不断地连接、循环和验证之中，国美形成了独具特色的生态闭环。