2021年中秋假期火车票明起正式开售

9月4日消息，2021年中秋假期首日的火车票将于明天（9月5日）正式开售。

根据国务院办公厅发布的节假日安排，2021年中秋节放假时间为9月19日（星期日）至9月21日（星期二），共3天。按照铁路客票预售期最长为15天的规定，9月5日起，乘客可以通过12306网站、12306APP、订票热线等途径购买9月19日（中秋假期第一天）的火车票。

值得一提的是，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能已于9月1日正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机App适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。

除了网售渠道，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。

在疫情还未完全平复的背景下，退票政策受到关注。从12306全国铁路客服热线获悉，目前的退票费收取标准为：距票面乘车站开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；距开车时间48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计；距开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计；不足24小时退票的，按票价20%计。

距票面乘车站开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

另外，关于疫情地区的订票与退票费收取问题，需具体咨询12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。

据了解，8月31日，为期两个月的铁路暑运收官，国铁集团表示，受疫情反弹和持续强降雨天气的影响，全国铁路共发送旅客4.62亿人次，比去年同期增长1.3%，达到2019年同期的63%。