2021快消品零供满意度调查报告公布 京东获零售电商第一

王小孟
2021-09-27 15:43

9月27日消息,近日,上海市东方世纪消费品发展促进中心发布《2021快消品零供满意度调查报告》(以下简称“报告”),调查涉及12大零售业态共149家零售商,实地访谈了超过100位代表性供应商企业的高管,微信与网络投票参与的专业人士超12万。

format-jpg

零供综合满意度指数,是供应商对零售商在费用、信用、流程管理、营销等各方面的综合评价,其中费用占比20%,信用占比30%,流程管理与营销分别占比25%。综合满意度指数评分5分最高,1分最低,得分越高表明供应商对其越满意。

报告显示,在零售电商中,京东以4.22分的零供满意度排名第一,这也是京东自2019年以来连续第三年获得第一,这表明广大制造业企业、品牌商、中小商家对京东在费用结算、信用、流程管理、营销等各方面综合满意度最高。

format-jpg近日,在2021中国民营企业500强峰会上,全国工商联发布了《2021年中国民营企业500强报告》。京东位列2021中国民营企业500强榜单第二位,并同时位居中国服务业民营企业第一位。

format-jpg

在企业员工数排行中,截至2020年底,京东则以36.91万名员工总数成为国内民营企业员工人数最多的企业。

今年3月份,知名第三方数据调研机构数字100发布的《2021年电器消费满意度调研报告》指出,正品行货、品质品牌等是消费者选购电器时看重的因素。出于对正品行货、配送快、送装一体、退换货方便等因素的考虑,京东获得众多消费者信赖,成为消费者购买电器的首选平台。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
报告显示,在零售电商中,京东以4.22分的供满意度排名第一,这也是京东自2019年以来第3次获得第一,这表明制造业企业、品牌商、中小商家对京东在费用结算、信用、流程管理、营销等各方面综合满意度最高。据了解,京东会继续加大对中小商家的扶持,如今年双11将降低中小商家参与门槛,从广告、流量、运营等方面给予支持。
北大荒完达山乳业电商全渠道销售额突破3810万元,累计开展活动1952场(次),新零售销售额环比增长200%,“稚采高端奶粉”环比增长第一,液奶产品位列“京东好物排行榜TOP3”;九三食品集团电商销售额达1780万元,同比增长62%。数据显示,高端销售额同比增长152%,精品系列销售额同比增长345%,包揽京东、阿里、拼多多、抖音四大渠道食用油品类第一。
10月19日消息,中国连锁经营协会与贝恩公司近日联合发布《2023中国生鲜零售业态发展趋势研究》,报告指出,当前,中国生鲜零售市场正处于电商渗透率引领全球,但集中度较低,且消费者两级分化日益加剧的阶段;传统超市大卖场业态将在线上化趋势冲击下艰难探索盈利之路,传统电商平台流量见顶,新兴的折扣、兴趣、内容电商渠道接过增长大旗。据了解,2022年,中国电商渗透率已达到31%,远超美国、法国、德国、日本。
3月22日消息,京东物流与头部直播电商平台近日首次达成供应链仓配合作,通过成都仓的落地运营,西南部分地区的消费者将享受到当日发货、24小时送达的物流服务。据了解,该仓主要商品涵盖乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁,以及个护美妆、零食糖巧、电器百货等品类。
以“大变局 新周期”为主题的第七届中国渠道创新大会近日在成都举办,京东到家受邀参会并发表《品牌如何打好即时零售的必赢之战》主题演讲。
数据显示,2023年乳制品是O2O第二大消费品类,为O2O贡献了五分之一的销售。
9月26日消息,京东到家日前联合蒙牛、尼尔森IQ联合发布《成熟的乳品市场,探索增长新机遇——O2O即时零售常温乳品白皮书》,数据显示,2023年乳制品是O2O第二大消费品类,为O2O贡献了五分之一的销售。另外,2023年4月同比去年,O2O渠道的增量助乳制品现代渠道额降幅减少17%,且即时零售渠道乳制品消费需求热度持续,以常温奶的销售份额为例,持续领先,同比增长达到了7.3%。
4月14日消息,全球化监测和数据分析公司尼尔森IQ与京东超市及京东零售云就人、货、场的全方位数据达成合作,双方将进一步完善对中国消费触媒、消费趋势特征以及全渠道销售全景分析,为品牌商和零售商战略布局及调整提供决策支持。其中,在“货”的数据合作方面,双方将依托大数据及供应链优势,帮助品牌商和零售商把握市场脉搏,帮助品牌方预测生产,并就爆新品的资源分配和价格体系设置,提供科学有效的数据分析支持。
报告指出,京东集团二季度收入略超预期达2680亿元,非GAAP营业利润为57.5亿,同比增10%,主要受京东零售成本及业务优化推动。管理层表示,宏观缓解疲软下,非必需品需求减弱,而及日用品保持稳健,期内零售业务增长符合该行预期。成本优化方面,管理层强调以新投资为重点的投资回报率及持续提高履约率作为驱动力。该行预计,今年下半年调整后净利润率同比增长60个基点,推动2022财年净利润率提升至2.23%。