数字赋能 国美全零售生态打开增量空间

数字技术作为新一轮科技革命和产业变革的主导力量，正在重构全球创新版图，并成为改造提升传统产业的引擎。

在2021中国企业家博鳌论坛上，中国电子信息产业发展研究院副院长张小燕在演讲中表示，数字经济是当前经济的重要增长极，也是全球经济发展的未来。预计2025年，中国数字经济增加值规模将超32万亿元。

在市场经济的大潮中，企业家们早已感知到数字化浪潮带来的巨大机遇与挑战。国美零售战略副总裁赵丽明表示，国美零售正在通过构建线上线下融合的全零售生态共享平台，为数字时代零售业的转型升级提供国美方案与国美智慧。

构建全平台

国家开发银行专家委员会资深专家石纪杨表示，数字经济是全球未来的发展方向，要大力推动数字经济与实体经济的融合。

赵丽明指出，作为行业创新长期的实践者和推动者，国美一方面在数字经济领域积极探索，另一方面在对市场和行业本身进行更深层次乃至颠覆性的思考。近年来，国美连续上线“北斗”、“星火”、“云仓”等技术项目，打造以供应链、物流、服务、场景为核心的国美“零售新基建”，为数字化转型奠定了坚实的基础。在国美“家·生活”战略第二阶段，国美聚焦零售业与家服务业，以线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台为基石，以新思维、新模式、新格局，全力打造全链路、全场景、全模式的“全零售生态共享平台”，重塑零售业发展格局。

全零售平台的关键点主要是“全”：全场景、全链路、全业务、全模式、全共享。

国美的全零售生态共享平台六大平台协同打通，其中前五大平台分别深耕于各自的领域，包括线上交易、线下实体、供应链、物流与大数据，共享共建为厂商以数据化、智能化和服务化为特征，为伙伴与厂商赋能。六大平台就像齿轮，彼此互补、互助与互促，整合资源、提高效率，优化生产要素的分配与协同，实现降本增效的目标。在数字浪潮中，六大平台将为企业转型升级提供有力的支撑。

打通全场景

在数字经济时代，线下线上融通、虚拟与现实交互、物质与精神交融……元宇宙图景触手可及，正在持续重塑零售业态与生态。

元宇宙类似于虚拟宇宙空间,核心包括沉浸式体验、强社交属性以及对于虚拟资产和虚拟身份的承载，社交、娱乐、交易及分享均可在此实现。元宇宙的全场景魅力令重视体验感的Z世代消费者留连忘返。

全场景是智能时代派生的全新体验。业内人士指出，零售企业需要推动数字化进程，融合线上线下渠道，带给用户全方位体验。赵丽明说，“‘全’字的起笔正是一个‘人’字，这也暗合了国美始终强调的‘用户思维’”。秉持用户思维，国美正在全面发掘数字化语境下零售全场景、深交互的特性，构建场景无缝融通、供给智慧精准的全零售经营模式。

今年年初，国美提出了双平台整合发展战略。今年10月，“国美家”被纳入上市公司托管协议，进一步推动线上线下平台全面整合，线上平台实现全量交易，线下提供沉浸式、极具体验感的精品“家展厅”。赵丽明说：“借助数字科技赋能，国美逐步通过‘一店一页’、视频导购等功能将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景串联起来，助力消费者在各场景无缝穿行、自由沉浸、即时分享。”

缩短供应链

当现代数字信息技术渗透到传统产业中，数字经济以信息技术为核心，衍生出更加共享、开放的经济生态，推动经济的高质量发展。研究表明，数字化程度每提高10%，人均GDP增长0.5%以上。

数字化为零售业带来效率的提升。当下，零售行业的业务链条已经变得冗长、复杂，涉及商品生产、仓储物流、资产管理、门店运营等多个复杂场景。借力数字科技，国美整合组织家电、家居、家装等相关领域的广大生产商、销售商和代运营机构，对全品类商品进行整合，打造链路更短、结构更优的开放供应链，让商品的生产更接近需求。此外，通过将大数据、数字围栏技术和物流服务结合，国美打造了更为快捷的配送网络，助力物流服务实现“准时达”和“闪店送”。

赋能全共享

数字化自带开放共享的基因，以数据推动传统行业升级是大势所趋。

清华大学经济管理学院院长白重恩教授曾在演讲中指出，在数据收集与使用上，平台企业将占据垄断地位，如果数据能够流通起来，将会形成更大的价值。

在国家推动互联网走向互联互通的背景之下，国美发出了与伙伴共建共享的倡议。国美共建共享平台以其强大的数据资源，成为链接各平台的枢纽，将国美“线上、线下、供应链、物流、服务、大数据&云”这些关键资源和能力，以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系，向有需求的各方市场伙伴开放接入，高效打通从大B端到小B端的链条，为商户提供专属全面的数字化解决方案。合作商户通过类似小程序的模式，花费三至五天时间就能在“共建共享”完成开发，快速入驻国美平台，分享国美的流量数据，使用国美的仓储，构建更高效的零售共享生态。

“十四五”是数字经济发展重要机遇期，蕴藏巨大发展空间。新华社党组成员、博鳌论坛秘书长宫喜祥在致辞中表示，只有将数字技术应用到企业的具体实践中，落脚到细分行业的跨界融合上，嵌入到实体经济的链条中，才能充分发挥数字经济的引领带动作用，推动传统产业绿色发展，汇聚源源不断的内生力量。科技的创新打开变革的空间，凭借六大平台，国美零售率先进入数字化转型升级快车道；通过技术落地，国美零售重构服务场景、提升流通效率、聚力合作伙伴，借数字经济之势布局未来、开创全新的增长空间。