京东王雁丰：拼服务、拼品质将成为快递行业进入良性发展的标志

12月24日消息，今天，京东集团副总裁、京东物流快递快运产品群负责人王雁丰在接受封面新闻编辑专访时，分享了他心中过去一年和未来一年的行业关键词，以及对于物流行业发展的新观点。

（图源：封面新闻）

据王雁丰介绍，2021年他的关键词总结起来是——守初心，链未来。王雁丰称，很多人都说这两年很难，对于快递行业来说更是如此，从去年的武汉疫情，到年初的石家庄疫情，再到如今的西安疫情，他们作为城市的“毛细血管”，面临着非常大的防疫抗疫的压力，但他们的一线小哥始终奔跑在一线，亿万消费者在等待着他们送去急需的生活物资，这些都在督促着他们始终步履不停、保持前行。

（图为京东物流为西安运送物资）

（图源：京东物流官微）

王雁丰进一步表示，在过去的2021年，我国快递业务量已达1000亿件，标志着我国快递物流行业迈上新的台阶，快递行业也正在从高速发展向高质量发展做转型。在下沉市场的过程中，人均网购频次的快速增长，使得电商快递仍具备一定的韧性，也超出市场预期。当下以及未来线上消费的需求会仍然旺盛，行业的业务量也会维持在一定的增速，拼服务、拼品质将成为整个行业进入良性发展通道的重要标志。

谈及未来的发展，王雁丰称，“2022年是京东物流寄送个人快递上线的第五年，在我们公司内部，五年的员工称为“大佬”，十年的称为“超级大佬”，他们是京东文化传承和坚守的重要力量，希望在我们个人快递业务称为“大佬”的这一年，能够带领团队用客户为先的初心，用极致的服务体验，继续收获消费者的信任，迈出新气象。”