苏宁调整《商家违规行为及处理规则》 1月21日生效

1月14日消息，苏宁易购1月14日发布关于《商家违规行为及处理规则》调整公告（以下简称公告）。

公告称，为更好地提升商家在苏宁易购的经营体验，规范商家的经营行为，保障消费者的合法权益，根据苏宁云台有关规定，现对《商家违规行为及处理规则》进行调整。该规则调整于2022年1月14日公示，将于2022年1月21日生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。

公告显示，《商家违规行为及处理规则》变更后，出售假冒、盗版商品是指商家出售假冒、盗版商品的行为。为保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，苏宁易购视情节严重程度采取包括但不限于违规商品下架、商品删除、屏蔽店铺、关闭关联店铺等市场管理措施。

认定出售假冒商品的，扣96分，并执行店铺清退，商家需承担100万人民币或该店铺累计销售金额10倍的违约金（以高者为准），同时关闭关联店铺并扣除保证金，保留进一步追责的权利。为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌该情形的商家，苏宁易购将视情节严重程度立即予以店铺屏蔽。

同时，《商家违规行为及处理规则》变更后，出售质量不合格商品是指商家出售或发布的商品质量和信息不符合国家标准，行业标准及平台相关规则要求。违规情形包括但不限于：国家市场监管部门抽检不合格、苏宁易购平台抽检不合格、消费者投诉等。

苏宁易购平台有权视违规程度采取包括但不限于扣6-96分不等、下架违规商品、删除违规商品、限制提报营销活动、限制创建商品等处理措施。