饿了么开展“E食无忧”之“红盾云桥”监管在线共治体系应用培训

1月26日消息，近日，深圳市市场监督管理局联合饿了么开展了“E食无忧”之“红盾云桥”监管在线共治体系应用培训。

据介绍，“红盾云桥”是深圳市市场监管局与阿里本地生活服务公司落实2021年7月份双方签订的《智慧监管合作框架协议》的一项重要内容。在“红盾云桥”监管在线共治体系应用培训，培训中包括网络订餐在线协查、在线执法等推动网络订餐社会共治的内容。本次行动的开展也意味着深圳网络订餐食品安全进入“以网管网”的智能监管新阶段。

据了解，按照传统方式，监管部门发现的网络订餐违法线索主要通过文件、邮件或者微信等渠道通报订餐平台，执行过程中容易出现处理不及时、格式混乱、不易统计等问题。

“红盾云桥”平台针对案件协查办理和在线执法处置两个方面，推出了平台在线共治系统的升级，依托饿了么成熟的互联网技术能力和数据分析能力，实现网络订餐涉案线索在线协查，缩短协查时效，提升监管部门线上办案效率;实现在线处置违法商户的线上通道，违法商户或商品一键到达平台，快速响应处理，及时制止网络订餐违法行为。

此外，饿了么开展了“E食无忧”之“红盾云桥”的启用，有助于完善“部门监管+企业协助”的数字化监管模式，双向赋能，提升饿了么的平台治理能力和深圳市市场监管局网络订餐智能化监管水平和监管效率。

深圳市市场监管局方面透露，将深入推进与网络订餐平台的沟通协作，推进网络订餐“以网管网”和社会共治，为打造更优营商环境、更好网络交易秩序、更快响应消费者诉求的新局面保驾护航。

饿了么有关负责人表示，会据需积极主动地配合当地市场监督管理局的工作，让监管在线共治体系应用培训覆盖到更多的人，推进网络订餐智能化监管的进一步实施。