Expedia集团停止销售往来俄罗斯的旅行产品
3月3日消息,据媒体Skift报道,当欧盟、英国和美国采取措施对俄罗斯进行经济制裁时,在线旅游行业在如何应对这一时刻的问题上出现了分歧。与Booking Holdings、谷歌Travel、Airbnb、Tripadvisor、Viator、MakeMyTrip和Wego不同,Expedia集团停止提供往返俄罗斯的旅游服务。Expedia的Vrbo度假租赁单元也是如此。
Expedia集团在一份声明中表示:“为了回应最近对俄罗斯采取的行动和政府施加的制裁,我们已经停止了进出俄罗斯的旅游业务。”“我们对乌克兰继续发生的事情感到悲伤,我们将继续尽我们所能,支持受影响的旅客、合作伙伴,以及我们的团队成员在受影响地区的家人和朋友。”
俄罗斯-乌克兰地区并没有为Expedia Group带来大量的预订,但Expedia的立场让一些竞争对手感到意外。形势尚不明朗,一些公司有关俄罗斯旅游的计划可能处于过渡阶段,尚未完全清晰。
报道称,总部位于德国的旅游和活动公司GetYourGuide从俄罗斯、白俄罗斯和乌克兰获得的业务不到1%,该公司已经停止了在该地区的营销活动,并正在使该地区的大部分景点和活动无法预订。不过,GetYourGuide还没有立即阻止预订操作。
周二,用户仍然可以在Booking.com上预订莫斯科到开罗的航班,以及该地区的酒店。该公司首席执行官Glenn Fogel上个月表示,俄罗斯和乌克兰这两个目的地在该公司的业务中所占比例很低。
谷歌的一位发言人说,谷歌航班和谷歌酒店,像搜索、地图和YouTube等服务,目前在俄罗斯都可以使用,但谷歌支付可能无法使用。在谷歌的一篇博客文章中,该公司全球事务总裁肯特•沃克(Kent Walker)表示,该公司致力于遵守所有制裁措施。
他写道:“我们将继续监测局势,并在必要时采取额外行动。我们与国际社会一道,真诚地希望乌克兰回归和平和主权。”
另外,在本周承诺为多达10万名乌克兰难民免费提供短期住宿的Airbnb平台上,仍然可以预订俄罗斯圣彼得堡的短期租房,以及“莫斯科夜生活的五十度”等体验。然而,“探索克里姆林宫之旅”没有可用的日期。
Tripadvisor的一位发言人说,该公司主要是一个信息平台,而不是一个有记录的商家,因此它不能限制提供俄罗斯旅游和人们预订的地方的广告客户。
一些社交媒体用户指责Tripadvisor站在普京一边。作为回应,Tripadvisor表示,它正在扩大社区论坛,“让乌克兰人和其他游客分享俄罗斯入侵后(以及入侵期间)该地区正在发生的信息。”
Tripadvisor还表示,Tripadvisor基金会(Tripadvisor Foundation)将为世界中央厨房(World Central Kitchen)提供最高25万美元的消费者捐款,用于帮助乌克兰国内的家庭和难民。
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