顺丰公开“代收货款货运的纠纷处理方法”相关专利

3月22日消息， 天眼查信息显示，近日，顺丰科技有限公司申请公布一项“代收货款货运的纠纷处理方法、系统以及服务器”专利，申请公布号CN114202263A，申请日期2020年9月2日。

该专利摘要显示，本发明涉及代收货款货运的纠纷处理方法、系统及服务器。其中，方法包括：接收到买家端基于一运单号发起的申诉请求，冻结与所述运单号对应的代收货款，并生成与所述运单号对应的申诉单；将所述申诉单发送至买家端供输入申诉信息，以及发送至卖家端供输入调解信息，在买家端和卖家端之间对应转发申诉信息以及调解信息；接收到买家端输入的调解确认，发送输入退款账户信息的请求至买家端；接收到买家端输入的退款账户信息，执行所述代收货款的退款处理程序。

本发明能够提供一种临时的纠纷调解机制，填补了货运行业在代收货款业务中对于纠纷调解方面的技术空白，具备灵活度高、适用范围广等优点。

值得一提的是，今日，顺丰速运官网发布合作点更新通知。公告显示，因应疫情期间，客户对自寄自取服务需求提升，顺丰香港与OK便利店加强合作，由2022年3月4日起，新增多14间OK便利店强势加盟顺丰合作点网络，近300间OK便利店已成为顺丰合作网点，提供更多地点给客户方便选择收件。

此外，昨日，顺丰香港宣布进一步恢复上门收派服务。公告显示，2022年3月18日起，顺丰香港将进一步恢复上门收派服务，由现时的工商区域，扩大恢复至住宅及偏远地区（部分指定地区楼宇除外）。其中，所有隔离中心、社区治疗设施、过去14天内曾有确诊个案的楼宇的收派服务仍然暂停。