淘宝发布4月规则速递

5月11日消息，淘宝网5月11日发布4月规则速递（2022.4.1-4.30）（以下简称公告）。

公告称，本次新规速递统计周期为2022年4月1日至2022年4月30日。本周期内淘宝网相关规则共更新16篇，已生效12篇，规则公示中4篇。

公告显示，相关规则包括《淘宝平台争议处理规则&视为卖家有责的实施细则》、《发票问题的争议处理》、《淘宝平台争议处理规则&买家维权不受受理期限限制的实施细则》、《淘宝平台三包有效期目录》、《配合监管合规要求 针对“西湖龙井”地理标识使用管理的通知》等。

具体来看，《淘宝平台争议处理规则&视为卖家有责的实施细则》主要变更点，明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。并细化卖家有责的场景：卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求；卖家未履行举证义务；卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。

《淘宝平台争议处理规则&买家维权不受受理期限限制的实施细则》主要变更点，细化买家维权不受受理期限限制的具体场景，明确未发货、不同类型商品存在品质问题买家需要提供凭证的类型和要求，及平台处理标准。