蚂蚁云客服开启残障群体定向招募 首批共100个名额

5月16日消息，蚂蚁集团于日前（5月15日，第32个全国助残日）宣布，今年，蚂蚁云客服将在中国残疾人联合会就业服务指导中心的指导下，与中国残疾人就业创业网络服务平台一起，联合发起针对残障朋友的定向招募。

第一批招募现已开放报名，首批招募共100个名额，可通过中国残疾人就业创业网络服务平台进行报名或咨询岗位具体情况。

蚂蚁集团表示：2012年成立以来，蚂蚁云客服从未将身体是否健全设为招聘门槛。未来我们也将持续努力，通过蚂蚁云客服这个不限地点、不限时间的工作，给更多残障朋友的就业带来帮助。

据介绍，目前，蚂蚁云客服上岗的“云小二”已覆盖296个城市，女性占比达72%。这其中，就包括许多身体不便的朋友，有的已在蚂蚁云客服的岗位工作近10年。

在践行公益方面，据了解，蚂蚁女性公益核心项目“加油木兰”目前已经覆盖41个县，308万受益者，投保金额达到1.4亿。该项目是由支付宝公益、阿里巴巴公益联合中国妇基会共同发起的互联网女性保障项目，利用互联网保险的杠杆效应和技术能力，为0到100岁的女性提供教育和大病的保障。

值得一提的是，在今年助残日期间，中国残疾人福利基金会、中国残疾人事业新闻宣传促进会联合淘宝推出了2022“关AI助残计划”。该计划包括帮扶残疾人电商就业，提供满足特殊需求的商品，将AI手语翻译功能首次应用于淘宝直播等。

淘宝市场部总经理张帅表示，在“关AI助残计划”中，“首个电商助残会场”共有近万名淘宝残疾人商家及提供残疾人用品售卖的店铺参与，覆盖超5万种残疾人专属用品。