支付宝用户保护中心已为2亿人次提供权益保护

李伊
2022-06-14 15:07

6月14日消息,据站长之家消息,今日,支付宝公布其消费者权益保护频道“用户保护中心”上线一年的相关数据:自推出以来,已有2亿人次访问该频道,更便捷地行使对产品和服务的自主权。

其中,与隐私保护、支付管理等相关的功能,如自动扣款管理、个人信息授权管理、个性化推荐设置等最受用户欢迎。

format-jpg

据了解,去年4月,支付宝上线业内首个消费者权益保护频道,此后又升级为用户保护中心,一站式提供隐私设置、服务管理、安全配置及金融宣教等功能,为消费者提供全面、便捷的权益保护。

据统计,截至目前总计有2亿人次用户访问该频道。其中用户使用最多的是免密支付/自动扣款管理功能。

支付宝用户保护中心提供的免密支付/自动扣款管理功能,消费者可以一站式对相关扣款进行管理,关闭自己不再需要的自动扣款,如视频APP的连续包月包年服务、音乐APP的会员服务等。

此前支付宝也曾多次通过官方渠道提醒用户,开通服务时需留意是否涉及自动扣款,结合实际情况选择是否开通,并可以到用户保护中心查看、管理扣款情况。

format-jpg

在最受用户欢迎的前五项功能中,有三项同个人信息保护有关,分别为个人信息授权管理、个性化推荐设置、个人信息已收集清单。

中国社会科学院大学金融研究所所长李永森表示,消费者主动关注个人权利实现,也是近年监管部门不断规范、培育市场的结果,反映出我国消费者维护自身合法权益的意识正在增强。

另外,蚂蚁集团自2021年初启动消费者专项保护行动“蚂蚁315”,在平台责任、产品体验等方面已推出30多项举措,支付宝上线一站式用户保护中心就是其中之一。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
6月14日消息,据报道,今日,支付宝公布其消费者权益保护频道“用户保护中心”上线一年的相关数据:自推出以来,已有2亿人次访问该频道,更便捷地行使对产品和服务的自主权。据了解,去年4月,支付宝上线业内首个消费者权益保护频道,此后又升级为用户保护中心,一站式提供隐私设置、服务管理、安全配置及金融宣教等功能。
今天,蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示,升级原消费者权益保护频道,逐步上线支付宝用户保护中心
10月29日消息,近日,蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”表示,升级原消费者权益保护频道,逐步上线支付宝用户保护中心。目前,部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心。今年以来,蚂蚁集团持续投入消费者权益保护,成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”,重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。
上周五,支付宝宣布上线新冠疫苗预约专区,浙江、四川、上海、黑龙江、海南、贵州、山西的用户支付宝搜“新冠疫苗”,或进入市民中心,即可直接线上预约接种。支付宝透露,除了目前上线的7省市,未来将有更多地区支持新冠疫苗线上预约服务。昨日,支付宝正式推出业内首个“消费者权益保护频道”,通过一站式专属频道,让用户更好地行使对产品和服务的自主权。
6月23日消息,为继续落实消费者权益保护工作,蚂蚁集团开设的金融消费科普课程“金融小课堂”正式开课。第一堂课以金融防骗为主题,由国家反诈中心指导,法学教授罗翔担任主讲老师,罗翔还出了一份防骗试卷,用户支付宝搜“罗翔密卷”即可参与答题。据悉,为了持续做金融消费者科普,保护消费者权益,蚂蚁集团去年在支付宝APP内上线了“蚂蚁集团投教基地”,这也是由证监会批准设立的国家级投教基地。
7月6日消息,根据支付宝官方最新消息,支付宝现已上线自动续费的扣款提醒服务,在商家自动扣款的前几天,支付宝会推送消息提醒,点开消息盒子看看还需不需要续费,可以更改扣款方式或关闭服务,不花“冤枉钱”。此外,用户可以点击支付宝“我的-用户保护中心-免密支付/自动扣款”,随时查看或取消已开通的商家自动扣款服务。
11月4日消息,昨日,支付宝App推送一则通知,通知具体内容为:为了更好地在你使用我们服务的过程中保障你的个人信息,优化你的使用体验,我们上线了“用户保护中心”功能,并根据《个人信息保护法》的相关规定更新了《支付宝隐私权政策》。本次隐私权政策的更新将根据相关法律法规要求在公告届满30日起生效。据了解,十三届全国人大常委会第三十次会议8月20日表决通过了《中华人民共和国个人信息保护法》,自2021年11月1日起施行。
7月17日消息,近日,支付宝上线了“安全锁”功能,分为“夜间保护”、“大额保护”、“游戏保护”。据悉,当用户开启后,在设置时段内或者要进行大额交易、充值游戏时,会被要求再次核实身份。需要的用户可以在支付宝APP“我的-用户保护中心-前往安全中心”中找到“安全锁”选项,也可以在支付宝直接搜索“安全锁”。
6月9日消息,杭州市人民检察院召开新闻发布会,通报自1月14日联合阿里支付宝安全中心首创未成年人保护小程序半年来,收到各类举报线索60余条,可查信息20余条,目前已有3起侵害未成年人的案件线索进入司法程序,均得到法院判决支持。据了解,用户只要打开支付宝,搜索进入“检察监督线索举报—杭州”小程序未成年人专栏,就能对身边侵犯未成年人合法权益的线索进行举报。