美团闪购修订商户违规作弊管理规范 违规类型新增套取平台补贴等行为

8月8日消息，美团闪购8月8日发布关于《美团闪购商户违规作弊管理规范》修订公告。公告称，为营造合法合规的平台经营环境，促进平台内经营者的健康良好发展，维护美团闪购平台的正常经营秩序，提升平台服务水平，平台现对《美团闪购商户违规作弊管理规范》进行修订。

据介绍，此次的核心调整内容主要有三点，一是新增违规类型，明确套取平台补贴等作弊行为的类型，同时新增对此类作弊的相应处罚；二是删除违规计算规则中拼好饭相关内容；三是对商户申诉做适当调整，明确商户在收到处罚通知后有义务主动向平台提供申诉材料，如在申诉期内未申诉或申诉但未提供合理证据提供合理证据，放弃申诉，则视为商户认可此次处罚。

本规则于2022年7月28日修订，于2022年8月4日生效。

规则显示，美团闪购平台是美团旗下提供即时零售（除医药外）的网络交易服务的第三方平台，为交易双方或多方提供网络经营场所、信息发布等服务，供交易双方或者多方开展交易活动。美团闪购商户指在美团闪购平台内开展经营活动并向用户提供非餐类（除医药外）商品/服务的平台内经营者。 美团闪购用户指在美团闪购平台注册、接受平台规则，并可通过美团闪购平台与美团闪购商户达成订单的消费者。

截至美团闪购官网

根据此次修订的内容，违规类型中新增的“套取平台补贴”，即商户通过规避平台规则或利用平台规则漏洞或系统漏洞等任何方式套取平台补贴/红包的行为，包括但不限于：引导或同意用户下单平台特定补贴商品但实际发货非平台特定补贴商品或实际不发货，设置异常商品价格、操纵他人账户伪造交易、雇佣或协同他人的方式使用补贴满减等活动，虚构或隐瞒交易事实套取补贴/红包。

以及，商户通过实际线下交付商品与线上订单商品不一致等形式获取销量、评价、补贴、交易金额不当利益的行为。

新规就虚假交易的同时套取了平台补贴的违规类型（包括但不限于虚假违规订单-补贴、虚假交易-刷补贴、严重违规作弊），除积分处罚以外，美团闪购将视违规情节严重程度追加以下处罚措施，包括但不限于：延迟商家账户（包括关联/合并账户）的结算；限制商家账户（包括关联/合并账户）部分或全部资金提现；从商家账户（包括关联/合并账户）保证金或货款余额中扣除其刷单套取补贴的不当得利；通过其他还款方式向商户追回其刷单套取补贴的不当得利。