阿里妈妈市场部总经理穆尔：5大行为类型消费群体存在流动性

10月10日消息，为了让品牌商家们赢战天猫双11，掌握大促爆发的新玩法，阿里妈妈特别策划了专场直播“双11，就该这么干！”，邀请阿里妈妈市场部总经理穆尔，阿里妈妈大客户营销中心总经理西美，阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆等，解读双11新经营策略，分享备战大促的策略玩法。

图源： 阿里妈妈数字营销官微，下同

在此次专场直播中，阿里妈妈市场部总经理穆尔还带来了双11大促五大消费类型人群的洞察分析。

穆尔表示，前锋即购型人群在预售期和开门红期间率先消费，买完后不再有任何看和消费的行为；购后回看型人群在前面两波买完后，还会一直观望，虽然没有消费行为，但在大促整个周期里是非常活跃的；观望后购型人群一直保持看、逛、种草的状态，直到11.11当天才产生真正消费行为；后峰即购型人群在双11大促开始后都不看不逛不买，直到11.11当天直接下单；多峰复购型人群Genz人群浓度高，一直活跃在整个大促周期，前两波在买，中间在观望，双11当天还会进行消费。

穆尔认为，5大行为类型消费群体并不是一成不变，而是存在流动性的。同时，阿里妈妈洞察发现，其中有6成群体的消费行为是相对不稳定的，这部分消费群体也是商家寻求新的经营增长之处。其中多峰复购型人群是最有价值的消费群体。

此外，阿里妈妈广告产品中心总经理渊穆坦言，为了保障大促经营的“确定性回报”，阿里妈妈从付费流量撬动免费流量、品效联投、商家普惠等多个方面进行了产品能力升级，助力品牌商家实现品效协同，科学经营。与此同时，阿里妈妈大客户营销中心总经理西美也在直播中再次给出了阿里妈妈的诚意：百亿流量、超14亿补贴，给到商家实实在在的扶持，护航天猫双11。

据介绍，面向头部商家，今年阿里妈妈重磅推出“超级大客计划”，通过整合全淘系优质资源和能力，交付客户双11全周期一站式大客经营解决方案，同时针对商家合约广告投入叠加史上最强资源配送力度，实现商家生意增长的确定性，最高对投达到1:1。

面向全量商家，今年阿里妈妈首次推出“品效充值返”的商家扶持计划，升级了品效联动的产品能力和品效双返的扶持机制，通过效果预算前置充值+品牌广告投入，满足门槛可获得加码大额红包和广告流量激励等丰厚平台权益，为商家提供更灵活的资源组合方案，帮助头部商家引领全域人群确定渗透、货品确定转化、保障全域经营确定性爆发。