亚马逊因偏袒性算法在英国面临集体诉讼 赔偿要求达9亿英镑

10月20日消息，据媒体报道，亚马逊在英国面临集体诉讼，被指控使用“秘密”算法滥用其在在线市场的主导地位，引导用户选择对亚马逊自身有利的优惠，同时隐瞒可能对消费者更有利的优惠——这违反了英国和欧盟的竞争法。

据悉，在亚马逊上超过80%的购买是通过Buy Box中的特色优惠进行的。但亚马逊将许多独立卖家排除在Buy Box之外，即使他们以更便宜或更好的条件提供相同的产品。集体诉讼要求亚马逊向英国客户赔偿9亿英镑。

根据案件声明，亚马逊将潜在购买者引导至并非旨在为消费者提供最佳优惠的产品。相反，所谓的Buy Box优惠系统性地偏向于亚马逊本身销售的商品，和/或付费使用亚马逊的订单履行和交付服务（这是亚马逊的主要收入来源）的第三方卖家。其他不为亚马逊的履行服务付费的卖家几乎总是被排除在Buy Box之外，从而扼杀了他们为消费者提供更好交易的能力，并使消费者自掏腰包。

负责该案的律所Hausfeld宣称，Buy Box的设计和展示方式有效地阻止了数百万消费者在网站上导航以找到相同产品的更便宜的报价或更好的交付选项。根据经济学家的估计，消费者的潜在损失可能高达9亿英镑。

Hausfeld律师事务所律师Lesley Hannah表示，英国禁止亚马逊以这种反竞争的方式利用其用户。“亚马逊利用了消费者的一种众所周知的倾向，即关注放在显眼位置和醒目位置的展示，比如Buy Box。”

曾与消费者权益组织合作的顾问Julie Hunter将代表数千万可能参与诉讼的人。自2016年10月起居住在英国并在Amazon.co.uk或亚马逊应用程序上购物的任何人都是索赔人类别的合格成员。根据竞争上诉法庭的规则，集体诉讼是代表所有潜在索赔人提起的，而他们无需主动选择加入索赔。

据悉，针对亚马逊的诉讼将于10月31日之前提交给竞争上诉法庭。

另外，亚马逊Buy Box功能算法在别处也面临着反垄断审查。英国竞争与市场管理局（CMA）目前也正在调查该公司与Buy Box功能有关的反竞争行为。