亚马逊关闭英国、美国68家实体店

宋妤
2022-03-03 08:57

3月3日消息,据路透社报道,近日,亚马逊计划关闭英美68家实体店,包括亚马逊书店(Amazon Books)、亚马逊四星级店以及亚马逊弹出网站(Amazon Pop Up),但关闭日期将有所不同,具体日期尚未确定。

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亚马逊的一名发言人表示,我们决定关闭我们的亚马逊四星级门店、书店和Pop Up门店,并将更多精力放在我们的亚马逊生鲜、全食市场、亚马逊Go和亚马逊Style门店以及我们的Just Walk Out技术上。此外,我们仍然致力于打造优秀的、长期的实体零售体验和技术,我们正与受影响的员工密切合作,帮助他们在亚马逊找到新的岗位。

据了解,2015年,亚马逊在西雅图开了第一家书店,随后,其在零售领域尝试了一系列想法,如:没有收银员的便利店、超市,以及一种名为“四星”的模式,销售玩具、家居用品和其他顾客评分较高的商品。

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尽管过去几年亚马逊曾一度大力扩张实体店,但实体店的增长明显落后于该公司整体零售业务。2021年Whole Foods和Fresh部门的营收居然比2018年还低,且亚马逊的季度增长率已经降到2001年以来最低。另外,今年至今亚马逊股价下跌超过8%,相比其它大型科技公司,去年亚马逊股票也是表现最差的。

值得注意的是,2021年8月,数据显示,亚马逊在过去12个月的零售销售额首次超过沃尔玛,成为中国之外最大的零售销售商。

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根据FactSet的统计,在截至2021年8月的过去一年时间里,亚马逊的销售额达到6100多亿美元,而沃尔玛的营收约为5660亿美元。受到疫情的刺激,亚马逊过去一年的营收大幅增加。在该季度,亚马逊营收达到1131亿美元,击败苹果、谷歌、微软等科技巨头,同比增长27%。

值得一提的是,最新数据显示,2021年,亚马逊零售业务的营业收入为63亿美元。但如果不是广告业务,该公司将亏损248亿美元。因为广告的边际成本几乎为零,因此其广告业务312亿美元的收入几乎全部是利润。

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目前,亚马逊的零售业务包括在线销售、实体店、第三方市场、广告和Prime会员。而且所有这些业务的利润都不一样的。亚马逊的财报显示,2021年不包括AWS在内的营业收入为63亿美元,那么减去广告收入312亿美元,就会产生248亿美元的损失。

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4月25日消息,亚马逊官方宣布,该公司正在为其客户提供数百万件商品的免费、方便的退货。事实上,在美国亚马逊上购买的数百万件商品中,大多数顾客都会有至少一个免费退货选项。消费者从亚马逊退货中心获得二维码后,商品无需包装盒或标签就可以直接交给相关人员,他们会免费打包并运送。据悉,顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店退回符合条件的产品。亚马逊的顾客还可以在美国48个州的1150家Kohl 's门店免费退货。
亚马逊继续在食品杂货领域狂奔。
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