双11期间苏宁易购推出免费“局改”服务 包括橱柜封板等16项服务
宋妤
2022-10-26 18:03
10月26日消息,双11期间,苏宁易购推出免费“局改”服务,用户在购买洗碗机后,将有专人免费上门,提供合理化的局改方案,以便洗碗机入户安装。
具体来看,苏宁易购的免费“局改”措施包括上门测量、上门设计、拆除旧家电、门板改造、橱柜封板、非木质侧板固定、橱柜结构重构、免费指导等16项服务,最高可省千元。目前,苏宁易购的免费“局改”服务已在全国211座城市上线,西门子、方太 、老板 、美的等大牌均可享受。
据了解,今年618期间,苏宁易购帮客上线家庭局部改造业务,重点针对消费者对厨房、卫生间、阳台等家庭场景需求提供局改解决方案。该业务首批覆盖北京、苏州、宁波、南京、杭州、成都、重庆、广州等17座城市,七月底实现国内重点城市全面覆盖。
此外,在家电安装、维修、清洗等基础性服务基础上,苏宁易购帮客进行业务扩容,向智能家居安装、家庭环境局改等个性化需求延展。提供诸如智能门锁、智能窗帘、智能安防、智能厨卫等一体化智能解决方案,以及厨房、卫浴、阳台等生活场景改造需求。消费者可以通过苏宁易购门店、小程序、主站页面、销服店等渠道订制家庭局改服务。
值得一提的是,除推出免费“局改”服务外,今年双11苏宁易购还升级了价格保障,做出了“30天价保”的承诺。
凡是 10月24日20:00:00-11月13日23:59:59期间,用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,均可享受30天价保服务。这“30天”从用户收到货开始算起,意味着苏宁易购的价保服务最长可延至12月。在价保期内,若同一商品出现降价,用户即可在“我的易购-客户服务-贵就赔”页面发起价保申请,退补差价。
此外,用户购买部分苏宁易购家电商品还可享受“30365”的服务,即30天内包退,365天内包换。
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