遥望科技推出“亿元守护基金” 用于售后服务保障

11月1日消息，以直播为核心业务的综合型科技企业——遥望科技宣布推出“亿元守护基金”，公司将投入亿元资金用于遥望旗下直播间的售后服务保障。

公开资料显示，目前，遥望科技在直播业务板块以“明星+IP” 模式两手并行。公司已建立了近40位明星和百余位达人主播的多层次主播矩阵 ，并在抖音、快手、淘宝三大平台均开设了品牌IP直播间，是目前业内唯一实现抖快淘三平台同时运营的公司。

遥望科技董事长兼CEO谢如栋曾对团队强调，“如果收到货品后有问题，联系商家后无法处理，可以私信联系抖音‘遥望金牌运营’官方客服账号，遥望按照赔付规则，先行赔付，1小时极速退款。”

据悉，所有“遥望科技金牌运营”认证的直播间都有亿元托管账户保障，有超过25000个优质品牌的供应链保障，产品经过五重质检。

此次“亿元守护基金”的推出，是遥望科技在提升消费者保障这条路上，迈出的又一步。据悉，未来遥望将会围绕“金牌品质”和“金牌服务”两个方面，继续提升直播前中后端服务能力。

据了解，遥望科技在消费者权益保障上早有动作：2019年11月，遥望科技设立500万“摇篮”基金用于售后服务；2022月3月，遥望科技为旗下快手头部主播瑜大公子建立“遥望-瑜大公子品质基金”。

值得一提的是，遥望科技此前宣布入驻淘宝直播，10月24日19点天猫双11预售日，旗下明星主播张柏芝开启天猫双11淘宝直播首秀，10月31日、11月11日还有明星来参加天猫双11直播。

遥望方面表示，淘宝直播将成为遥望的长期运营阵地之一。同时也意味着，遥望将正式开启淘宝直播、抖音、快手三平台同时运营的新业务模式。

前不久，张柏芝已在抖音平台举办了“2022首秀直播揭幕战”。在遥望直播团队的运营下，张柏芝直播间销售额突破1亿，总销售量高达150万+，同时在线人数达85万+，直播间观看人次达5499万+，最高单品销售额超过1191万，25个单品销售额突破100万+，稳居抖音带货榜TOP1。