淘宝网调整《鲸芽业务管理规范》 11月10日生效

11月3日消息，淘宝网今日发布关于《鲸芽业务管理规范》调整违规处理措施的公示通知（以下简称公告）。

公告称，为了保障消费者购物体验，营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，维持良好的经营秩序，淘宝网拟对《鲸芽业务管理规范》进行调整。此次规则变更于2022年11月3日进行公示通知，将于2022年11月10日正式生效。

公告显示，此次规则变更要点如下：调整供货商违规行为类型；调整供货商违规处理措施。

具体来看，变更后，第九条【行为规范】供货商应遵守《淘宝平台规则总则》的相关规定，如违反商品发布规定或行为要求的，将按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定进行处理。跨境供货商还应当遵守跨境交易所涉国家与地区商品出入境相关法律法规，履行相关协助与配合义务。

第十二条【原则与程序】鲸芽的违规处理原则与程序遵从《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定，本规范另有规定的从其规定。

第十三条【违规行为类型与处理措施】供货商的违规行为分为出售假冒商品、提供虚假凭证、不当获取使用信息、扰乱市场秩序、违背承诺、描述或品质不符等。根据其违规情形的严重程度，鲸芽平台可采取清退平台、支付违约金、多倍赔付消费者、延长交易账期、屏蔽商品、下架商品、删除商品、限制发布商品、关闭订单、删除被泄露的信息或要求消除影响，取消或收回不当利益等措施。具体违规内容及违规处理措施详见《鲸芽供货商违规处理一览表》。

同时，鲸芽供货商违规处理一览表变更后，提供虚假凭证是指供货商为牟取利益向鲸芽平台提供不真实的证明材料的行为，包括但不限于供货商身份证明、工商注册、税务证明、授权证明、商标证明、报关报检等材料。处理措施（视情节严重程度采取一种或多种措施）为取消或收回不当利益、支付违约金10000元/次。

不当获取使用信息是指通供货商过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取鲸芽平台商业信息/他人信息，或未经允许发布、传递、出售鲸芽平台商业信息/他人信息，影响鲸芽平台的正常运营秩序、效率或致使平台商业信息/他人信息存在泄露风险的行为。处理措施为删除被泄露的信息或要求消除影响、支付违约金5000元/次。