智联招聘2022年中国白领满意度指数调研：超5成企业为员工学习买单

1月10日消息，智联招聘推出2022年度中国白领满意度指数调研。其中，工作满意度涵盖薪酬福利、职位晋升、学习培训和人际关系四大方面。

智联招聘调研数据显示，2022年中国白领的工作满意度指数为2.39，与2021年（2.91）相比有明显下降，但比2019年（2.38）和2020年（2.36）略有提升。由于奥密克戎毒株传染性极强，对企业生产经营造成较大冲击，也对白领工作满意度带来影响。2022年，女性、Z世代白领的总体工作满意度较高，与2021年保持一致。

（图源：智联研究院公众号，下同）

从分项指标来看，白领对职位晋升满意度最低，仅为2.15，远低于2021年的3.30。对薪酬满意度为2.24，高于2021年的2.21。在学习培训方面，2022年白领满意度达到2.53，低于去年的3.11，对人际关系的满意度为2.62，低于2021年的3.01。可见，白领对薪酬的期待值在下降，但对于发展前景、自我提升、人际交往方面，感受到的不确定性仍然较强。

分行业看，文化/传媒/娱乐/体育行业白领工作满意度最高，达到2.56，但仍低于去年的2.95，同时，职位晋升满意度（2.48）位于各行业之首。2021年排名第一的IT/通讯/电子/互联网行业跌至第五，满意度指数2.42，低于排名第二的能源/矿产/环保（2.53）、排名第三的农林渔牧（2.51）和排名第四的汽车/生产/加工/制造（2.47），并远低于去年的3.14。2022年，互联网行业调整，对白领的工作满意度带来较大影响。

分岗位看，设计岗位白领总体工作满意度最高，达到2.57，该岗位白领对人际关系（2.81）的满意度也排名第一。采购和人力资源紧随其后，工作满意度分别为2.47、2.46。去年排名第一的研发岗位，今年工作满意度2.42，跌至第五位，而去年总体工作满意度垫底的产品岗位，今年工作总体满意度2.24，仍然排名倒数第一。该岗位薪酬（2.07）、人际关系（2.23）都处于垫底状态，可见“钱少了”与“社恐”是产品岗位持续的痛。

分地域看，在排名前十的城市中，新一线城市占据六席，比2021年多三席；二线城市占据三席，比2021年少三席。其中，佛山、苏州、南宁分别位于工作满意度前三，南昌和无锡继2021年进入三甲后，今年再入前十，分别排在第八、第十位。排名前十的城市中，一线城市仅深圳入选，排名第六，打破了2020、2021连续两年一线城市缺位的状况。由于新一线城市和二线城市的竞争压力较小、生活成本较低，因此受到更多白领的职场体验更好。而深圳的入选，也意味着一线城市较高的收入水平对白领吸引力较大。

2022年，35.3%的白领薪资有所增长，占比低于2021年的43.6%。与此同时，降薪白领占比31.8%，比2021年的26.8%更高，还有13.9%的白领已经失业。此外，19%的白领薪酬原地踏步，比2021年的29.6%大幅度下降。数据显示，工作年限较短的白领涨薪的比例更高，其中，有3-5年工作经验的白领涨薪占比最高，达到42.4%，其次是1-3年、1年以内，分别达到41.4%和40.3%，而工作经验在5年以上的白领涨薪占比低于职场新人。

智联招聘调研数据显示，2022年，29.9%的白领得到了晋升，远高于去年的16%。分年龄段看，35.9%的95后得到晋升，占比高于90后（28.9%）、80后（23.1%）、70后（29.2%）等职场前辈，并远高于2021年的18.4%。

2022年，42.4%的白领将晋升归因于技术能力好/管理能力强，占比排在第一位。其次是感谢领导器重/感谢同事支持，占比38.3%，也分别有36.9%的白领将自己“搬砖”够努力、公司晋升渠道明确，视为受提拔的主要原因。

而针对未能晋升的原因，42.6%的白领归因于“经济形势”这一客观因素，高于去年的41.8%。其次是“公司制度不公平”，占比25.5%，警示企业管理者在追求利润增长的同时，要关注到公司各项制度的完善，以此激发员工的热情和工作效能。

越来越多白领意识到加强学习是最好的出路。39.6%的白领进行了数字化技能、写作、绘图、演讲等专业技能培训，占比高于去年的38.8%。33.4%的白领参加了CPA、司法考试、一级建筑师等考证培训，占比高于2021年的29.3%。

培训方式方面，37.8%的白领通过知识付费、在线教育学习，占比低于2021年的42.2%，但仍排在所有学习渠道中的第一位。其次是公司组织的员工培训，占比32%。

44.3%的白领完全由个人承担培训学习费用，低于2021年的61%。同时，55.4%的白领表示，公司完全或部分承担员工学习费用，远高于去年的37.6%。这充分说明，企业加强员工培训、帮助人力资源增值的意识增强。

智联招聘数据显示，在各项职场不公的现象中，更多的白领表示2022年劳动权益受到侵害，占比达到36.7%，与上一年几乎持平（36.8%），看来对于职场人的权益保障这项“工程”仍然任重道远。有31.7%的白领在2022年经历过职场PUA，占比高于2021年的23%，以及2020年的18.1%。

而从不同单位性质来看，私营/民营企业白领的人际关系满意度指数达到2.79，排名不同性质单位第一。随着雇佣关系向多元化、更自由的方向进化，私营/民营企业员工的工作更具灵活度，人际关系也趋于和谐，让白领感到满意。

2022年，70.4%的白领表示疫情对自己产生包括失业、降薪、职业发展停滞等影响，也有28.8%的白领表示疫情对公司业务影响不大，或者自己获得了升职加薪。

智联招聘数据显示，36.8%的白领愿意部分裁员，也有31.7%愿意全员降薪。这表明，在面对人员或收入的取舍上，白领们不愿意“吃大锅饭”，更希望裁撤掉对企业贡献度低的“冗员”，来保障整体效率及自身收入。

随着疫情防控形势的好转，办年会的企业在逐渐增加。2022年，38.4%的白领所在企业举办年会，占比高于2021年的28.3%。值得关注的是，12.1%的企业在线上举办年会，占比远高于去年的4.1%。

在2022年，许多白领开始开拓副业，本次调研的数据显示，2022年有59.1%的白领都在搞副业，占比大幅高于2021年的32.1%。11.4%的白领从事策划、设计、文案工作，高于去年的5.5%。而去年占比13.3%排名第一的投资理财，降至今年的9.1%。也有11.3%的白领涉足爆火的直播带货领域，占比高于去年的3.1%。

2022年白领生活满意指数为2.56，略高于上一年的2.55，高于2020年的2.51，但仍低于2018年的2.88和2019年的2.61。这表明，白领对生活的满意度未恢复到疫情前的状况。2022年，女性总体生活满意度指数为2.52，低于去年的2.63。而男性生活满意度有所提高，从去年的2.46，提升到今年的2.58。

2022年白领陪伴家人满意度指数最高，达到2.94，高于2021年的2.81，这与疫情期间居家时间拉长、与家人相处时光增多有关。白领对休假状况满意度指数最低，为2.33，低于去年的2.43。去年垫底的白领性生活满意度指数，从2.31提高到2.38。2022年，白领的阅读满意度指数为2.48，高于去年的2.43。对健康的满意度指数为2.57，略高于去年的2.56。在心理健康方面，2022年白领满意度指数为2.65，低于2021年的2.74。

2022年，武汉、广州、哈尔滨、南宁、佛山、无锡、天津、成都、郑州、沈阳进入白领生活满意度前十，除广州外，其余全部是新一线和二线城市。可见从总体生活满意度来看，新一线和二线城市的白领评价高于一线城市。深圳白领总体生活满意度指数2.46，虽然比去年的2.33有所提升，但仍然在一线城市中排名最后。

值得关注的是，2021年排名垫底的哈尔滨成为此次TOP 3，而去年排名TOP 18的东莞今年倒数第一。可见，白领对城市生活的满意度不是一成不变的，受居家隔离、冰雪运动风靡等影响，白领对城市的感受可能发生较大变化。

2022年，由于居家久坐、缺乏户外运动，33.6%的白领受颈椎腰椎痛困扰，排名第一。其次是发际线升高、睡眠问题、视力衰弱、体重无法控制、浑身乏力等，让白领备受亚健康侵扰。

白领的健康意识日渐增强，34.4%的白领培养了早睡早起、规律作息习惯，高于去年的30%。也有32.9%的白领没有特别的养生习惯，通常选择佛系养生，但低于去年的38.8%。22.7%的白领信奉“健康吃出来”，高于去年的20.5%。总体来看，白领的生活方式越来越健康，养生主动性有所提高。

与其他岗位白领相比，技术岗位白领心理健康满意度指数较高，达到2.86，其次是销售岗位和财务岗位，分别为2.84和2.69。这一定程度反映了技术、销售岗位白领自我调节能力较强，能保持较为平和的心态。去年心理健康满意度指数排名第一的人力资源岗位（3.09），今年跌落至2.55，排名倒数第四。

在控制情绪方面，这届白领能否与自己握手言和？智联招聘调研显示，39.9%的白领“情绪压抑，惯于隐藏真实感情、想法”，低于2021年的49%，依旧排在首位。也有33.4%的白领表示，自己容易“情绪波动，易感愤怒、焦虑、暴躁”，低于2021年的37.1%。不同年龄人群中，17.2%的95后“情绪敏感，十分在意外界评价、他人看法”，占比高于90后的15.7%、80后的16.1%和70后的13.1%，与去年同样排在首位。

2022年的居家时间拉长，白领们有更多时间阅读。40.3%的白领阅读量不足一本，低于2021年的47%。不过，表示“很久没有读完一本书”的占比最高，达到26.9%。

46.7%的白领利用阅读软件线上阅读，占比最高，不过低于2021年的49.5%。仍有36.6%的白领购买纸质书籍，寻找阅读的仪式感，占比略低于去年的38.9%。使用听书APP或书籍讲解等线上栏目的占比35.7%，占比高于2021年的28.1%。

2022年，26.6%的白领全年无休假，明显低于2021年的35.1%，虽然越来越多的白领开始用休假平衡工作与生活，有18%的白领休假20天以上。

从不同性质企业来看，外企白领的休假状况满意度为2.44，尽管低于2021年的2.85，但仍然排名第一，高于私营/民营企业的2.42、合资企业的2.33。从不同岗位来看，法务岗位的白领休假满意度指数达到2.55，在所有岗位中排在第一位,。去年排名第一的市场/公关/广告岗位白领休假满意度指数（2.75），今年仅为2.28，排名靠后。产品岗位白领休假满意度指数仅为1.94，排名倒数第一。

这一届白领中的“负债者联盟”依然占据较大比重，27.3%的白领没有存款且负债累累，不过占比低于2021年的34.6%，说明更多的白领在不确定环境中选择用储蓄来抗风险。

从星座来看，23.6%的射手座白领存款高于5万元，其次是白羊座（22.6%）、天蝎座（21.2%）和摩羯座（20.3%）。

忙碌的工作之余，白领们也以各种方式追逐各自的兴趣爱好。2022年，34.4%的白领想当美食家，尝试家常菜、特色菜、烘焙，占比高于2021年的20.6%，排在首位。也分别有27.2%、23.3%的白领因为收入低或工作忙，没有培养爱好的打算。从不同性质企业来看，56.1%的私营/民营企业白领因为收入低或工作忙，没有培养爱好的打算，占比高于去年的50.1%，并排名各类单位之首。

2022年，“难”取代了连续霸榜两年的“穷”，成为年度关键词第一位，占比17.2%。同时，11.2%的白领认为自己“穷”，占比低于2021年的28.5%。过去并未上榜的“迷茫”和“静默”，分别以15.3%和7.8%的占比，冲上第二和第六的位次。

对于2023年，23.6%的白领表示“不悲观但也不乐观，明年发展可能一般”，占比排名第一。也有17.2%的白领表示，2023年是“复工复产、重返职场”的一年，对个人发展比较乐观。从不同年龄段来看，42.2%的95后对2023年“比较乐观”或“充满信心”，占比高于90后的39.4%、80后的36.9%。

对于2023年的事业规划，43.5%的白领希望“掌握一门新技能”，占比排名第一。其次是“追求工作与生活的平衡”，占比34.6%。也有31.3%的白领愿意逆风飞扬，努力“获得升职加薪”。与男性相比，女性更愿意追求工作与生活的平衡，有38.6%的女性选择了这一选项，高于男性的32.2%。