智联招聘发布《2023春季白领跳槽指数调研报告》

2月17日消息，智联招聘对全国核心城市白领展开调研，重点分析与跳槽相关的各项因素，例如事业信心情况、职场生活与发展等，其中也包括对返乡就业、数字化工具影响等情况的调研。最终发布《2023春季白领跳槽指数调研报告》。

智联招聘数据显示，今年春招季有跳槽意愿或行为的白领超9成。其中，63.3%的白领“已更新简历，找工作中”，有29.1%的白领“有意向”跳槽意向，占比高于去年的26.1%。也有3.5%的白领表示“已经收到offer，正在办离职/入职”，与去年的3.6%大体相当。

综合上述数据，2023年白领跳槽指数为3.65，比2022年的3.63、2021年的3.61有所提升。这说明白领整体较去年跳槽意愿、流动性更强。

图源来源： 智联研究院公众号，下同

从行业维度来看，服务业（医疗/护理/美容/保健/酒店/餐饮/旅游/度假）白领跳槽行为最为活跃，72%的白领选择了“已更新简历，找工作中”或“已经收到offer，正在办理离职/入职”。与此同时，处于调整期的房地产行业人员流动更加频繁，正在找工作和已拿到offer的白领占比共计69.6%，也成为跳槽“行动派”。

从城市维度来看，北京白领的跳槽指数最高，达到3.79，排名第一。四大一线城市中，白领跳槽指数排名第二的是深圳，跳槽指数为3.75，这两所城市与2022年同期相比，跳槽指数提高，表明一线城市人员流动性增强。南昌职场人的稳定性最强，白领跳槽指数仅为3.05，排名末位。

数据显示，2023年春季白领跳槽原因整体排序与2022年大致相当。其中，薪酬水平仍是白领跳槽的首要因素，占比达53.6%，与上一年一致。其次企业发展前景不明、福利待遇和职位晋升受限，占比均超过30%。

在被问及跳槽时最看重什么时，75%的白领选择了薪酬福利，占比最高，其次是职位晋升、企业发展前景和工作生活平衡。从不同年龄的白领来看，选择薪酬福利的00后白领占比为80.4%，高于总体水平，且位居各年龄段之首。此外，00后对职位晋升、工作生活平衡、培养与学习、通勤时间长短、工作内容是否有兴趣等方面的看重程度均高于总体水平。选择企业发展前景的00后占比仅18.7%，明显低于总体的32.4%，且排在各年龄段之末。这表明，跳槽时00后立足当下，更在意自身的职业发展，也追求工作与生活的平衡，但对企业的未来关注度较低。

智联招聘数据显示，2023年白领求职信心指数为2.62，比2022年的2.49有较大幅度提升。分别有35.1%和12.6%的白领，认为当下找工作“有些挑战”和“非常难”，总占比为47.7%，低于2022年的总和55.4%。这表明，白领的求职信心逐步恢复。

数据显示，销售岗位认为跳槽很容易和比较容易的占比共24.8%，销售岗位白领的求职信心指数为2.76，排名各岗位第一。防控“放开”后，各行各业在“抢单”促发展，这让销售岗位有了更好的发展机会，白领求职信心增强。此外，研发和技术的求职信心指数连续两年排在前五，岗位技术含量高、竞争壁垒高的白领对跳槽更有信心。

虽然白领求职信心指数比去年有所提高，但担心自己在2023年会失业的白领占比达到47.3%，高于2022年的39.8%。虽然经济开始回暖，但长期面对“不确定”的白领，对职场稳定性仍存担忧。

在应对失业焦虑方面，71.6%的白领通过“学习技能，提升竞争力”缓解焦虑，占比高于2022年的68.3%，仍排在第一位。其次有63.8%的白领进行“心理调节，让自己放轻松”，占比高于去年的58.7%。此外，“兼职/副业，增加收入途径”和“努力工作，获得老板赏识” 也是应对失业焦虑的重要方式，占比分别为31.6%、30.1%，高于去年的20.4%和29.6%。

智联招聘数据显示，2023年，白领整体取得事业成就的信心指数为3.71，高于2022年的3.61。其中，29.6%的白领对2023年的事业非常有信心，高于去年的27.1%；选择“有信心”的白领占比30.7%，高于2022年的28.5%。

从企业规模上看，大中型企业的白领对2023年事业有成的信心更足。其中，10000人以上企业白领表示有信心（“非常有信心”和“有信心”）的占比为60.5%，1001-10000人规模的占比62.7%，高于101-1000人规模（62%）和100人以下规模（57.3%）。在事业信心方面，“船大好顶浪”成为大部分白领的共识。

关于影响白领2023年事业信心的因素，60%的白领表示受“经济大环境不明朗”影响，占比高于2022年的48.4%。其次是“行业/公司发展前景不好”，占比48.2%，高于去年的43.5%。也有35.3%的白领“觉得升职加薪无望”，17.4%担心“难以适应新技能”，7.1%担心“和领导同事的关系不好”。

分行业看，对于2023年事业发展最有信心的是贸易/批发/零售/租赁业/快速消费品/耐用消费品行业，以3.86的指数领跑，高于2022年的3.66，排名也从去年的第二位提升至第一。能源/矿产/环保行业以3.81的事业信心指数排名第二，排名相较去年同期下降一位，但比去年3.75的事业信心指数有所提高。与此同时，“双减”对教育行业的影响仍在持续，文体教育/工艺美术行业白领事业信心指数低至3.13，排名垫底。

2023年，太原白领以4.26的事业信心指数排名第一。2022年，太原生物产业增加值增长34.5%，新能源汽车产业、节能环保产业的增加值增长22%、21.9%。高速增长的战略性新兴产业，为太原白领的事业发展巩固信心。

东北白领对2023年事业满怀信心，哈尔滨、长春、沈阳三大城市白领的事业信心指数分别高达4.04、4.00和3.95，排在前四名。相比之下，经济更为发达的长三角地区白领事业信心稍显不足。南京白领事业信心指数仅为3.30，排名垫底，上海也以3.58排名靠后。

在接受调研的白领中，47.7%返乡过年，39.6%工作就在家乡，共计87.3%的白领在老家过年。也有少数白领由于担心复阳或其他原因，而不愿回乡与家人团聚。

在未回家过年的白领中，15.5%表示“开始思考在异地工作是否有必要”，5.5%“已经开始看家乡的工作机会”。此外，也有13.1%的白领表示“一直都有回家找工作的打算”，数据表明34.1%的未返乡白领希望回家乡工作，略高于上一年的33%。

当被问及考虑回乡工作的原因时，64.8%的白领表示“离家人更近，有更多时间陪伴家人”，35.2%认为“家乡压力较小，能够更好地平衡工作与生活”，28.2%表示“家乡城市发展势头好，能提供不错的工作机会”。

最近，新型聊天机器人模型ChatGPT上线2个月就突破了1亿月活，成为“史上用户增长最快的消费者APP”，“ChatGPT能否替代人类的工作？”成为职场人讨论的热门话题。智联招聘的调研数据显示，19%的白领表示所在岗位已经部分被数字化工具所取代，22.4%表示“很可能”被AI取代。但也有10.8%的白领信心满满，认为数字化工具完全不可能取代其所在岗位。

数据显示，52%的白领愿意“学习数字化知识，让AI为我所用”，有31.9%的白领表示将“积极学习进修，争取不被AI取代”，这表示共有83.9%的白领愿意通过学习应对挑战。仅13%的白领较为佛系，表示“暂无想法，走一步看一步”。

面对2023年，大部分白领心态乐观。76%的白领选择“努力奋斗，积极搞钱”，占比高于2022年的70.5%，依旧排在首位。69.7%的白领选择“提升技能，增强竞争力”，高于去年的66.2%。24.9%的白领选择“减轻压力，重视心理健康”，高于去年的23.5%。