天猫家装家居发布火凤凰2.0 降低经销商门店参与门槛

2月17日消息，淘宝天猫全行业2023年的第1场总裁班近日开启，来自梦百合、喜临门、顾家家居、金牌橱柜、林氏木业、多乐士等40多家品牌的总裁和高管出席。

会上，大淘宝家装家居新零售总经理冬一宣布，家装家居行业新零售平台“火凤凰”升级至2.0版本。

在过去1.0版本的基础上，新版本通过链接本地化公域资源、增加门店导购与总裁直播等，提升了流量、转化以及客资管理的效率；通过打通微信小程序与钉钉工作台，挖掘同城潜客，实现一键广告投放，降低经销商门店参与门槛，提升商家经营效果，实现新零售业务的全链路运营。

大淘宝家装家居新零售总经理冬一

（图源：淘宝教育商家成长公众号，下同）

具体从以下四个方面入手：场域侧，结合本地化流量找增量，包括本地化搜索与品牌私域；供给侧，推动本地化供给提效率，发布喵店旗舰版；品牌/卖场侧，以全链路的客资管理控制量，包括客资管理旗舰版、生意参谋家装新零售版；门店侧，以经营管理工具改体验，微信小程序和钉钉实现双端互通。

活动现场还发布“大淘宝家装家居新住家理念七大趋势”，分别为：空间融合、氛围感、文创类、环保健康、高质量睡眠、适老化、全屋智能。

具体来说，空间融合，人们对居家环境有着更深层次的需求，家庭空间扮演多元角色，打破传统理念的空间改造，新增茶水区提高生活品质；家庭氛围感的打造趋于个性化，家装家居风格化，从家具向灯饰摆件灯装饰品延伸；

文创类，三星堆、冰墩墩等文化IP深入人心，盲盒、文具、摆件深受家装家居消费者青睐；公众对材料的环保性、安全性越来越关注，健康安全、绿色环保类家居用品在淘宝的消费热度持续提升；

高质量睡眠，改善卧室环境和更换寝具的需求倍增；适老化，以“安全扶手”、“烟雾报警器”、“适老床垫”等为代表的家居适老化改造，已逐渐成为刚需；智能家居市场由智能单品向全屋智能转变，智能家居厂商开始打造以空间为单位的智能场景，如家庭安防，影音娱乐，智能灯光等。

此外，为帮助家装家居行业的商家更好地理解平台全域零售的方向，完成组织升级和项目实操，淘宝教育将在2023年联动天猫家装新零售部门对100个商家进行1V1陪跑支持。