快手小额打款功能新增“安心钱包”账户

2月24日消息，快手商家服务官方发布通知称，为帮助商家朋友更高效的使用小额打款产品功能为店铺做退款挽回，避免频繁充值保证金，平台对此功能升级优化，新增“安心钱包”账户，后续在使用小额打款功能时，可选择使用安心钱包账户。该功能调整于2023年2月23日起逐步放量，预计会在3月底前全量。

图源：快手商家服务官方

根据官方介绍，小额打款功能用于解决卖家与买家之间交易时所产生的一些小额交易纠纷，包括商品退货时退给买家的邮费、补商品差价等问题。

有了小额打款之后买家可以快速收到商家的补偿金，这样可避免交易中因小额补偿的问题而产生不必要的纠纷。小额打款功能的设立是不仅满足买卖双方的便利需求，同时也避免了买卖双方私下交易产生的不必要的纠纷。

可用于小额打款的保证金金额=保证金总额-店铺经营类目下最低保证金金额。当金额不足时，将无法发起打款。若要充值，可在app上保证金模块内充值。

快手小店小额打款功能介绍页面

小额打款操作记录查询，可以根据订单编号、商品ID、买家ID、申请时间等条件进行筛选查询对应的操作记录。

需要注意，每笔订单最多被发起3次打款，被发起3次后，发起打款入口变灰；订单付款365天内可以发起打款，超过365天无法发起；小额打款功能支持补运费、补差价和其他三种打款类型，同时支持单笔打款金额从0到1000元配额，每个商家单日最多可执行“小额打款”操作的总金额不超过10万元；打款会直接原路返回至买家支付账户，不可退回，请谨慎操作。如遇到买家支付账户被封禁等问题无法退回时，打款将在发起打款后的第8天落到买家余额，买家可到快手app中自行提现。

快手小店小额打款操作记录查询页面