抖音电商开展价格优惠虚假治理 目前已处罚超10000位创作者

3月27日消息，抖音电商近日公告称，近期，平台部分创作者在直播间/短视频存在价格优惠虚假行为，包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为，虚构被比较价格、虚假承诺价保服务等，严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。

抖音电商表示，平台致力于维护消费者权益，营造绿色健康的网络电商环境，针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超10000位创作者违规行为进行处罚。

截自抖音电商关于创作者“价格优惠虚假”的处罚公示（三）

据悉，抖音电商自1月10日起，对直播间/短视频价格优惠虚假行为开展为期4个月的专项治理，相关问题一经发现将严肃处理，包括但不限于扣除信用分、限制提报营销活动、暂时或永久关闭商品分享功能（包括但不限于橱窗权限，购物车权限及直播商品分享功能权限）、暂时或永久封禁抖音帐号、冻结部分或全部帐号保证金、提高保证金应缴额以及不得提取部分或全部未结算/未提现商品分享佣金等处置措施。

同时平台将定期对违规清退作者进行公示。此前，抖音电商分别于2月14日、3月2日两次公示了部分违规创作者。

截自抖音电商规则中心

值得一提的是，3月13日，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。

报告强调，抖音电商持续强化直播内容真实可信，通过构建商品信息清晰、真实可信的直播生态，规范达人带货行为。2022年，882名电商作者因在直播中虚假营销受罚，消费者推荐度提升11.85%。

同时，平台全面打击夸大虚假、粗制滥造等低质内容，先后实施6次专项治理，处罚低质短视频3280万+条、低质直播1500万+场。平台活跃作者违规率大幅下降30.5%，用户满意度提升16.5%，投诉率下降22%。

图源：抖音电商微信公众号