携程CEO孙洁：旅游行业整体复苏超过预期，跨境游面临巨大机会

3月30日消息，携程集团CEO孙洁近期在接受媒体采访时表示，旅游行业的整体复苏超过预期，全球游客对旅游的热情正在加速升温，入境游和出境游都面临巨大的机会。

孙洁介绍到，目前出境游一共开放了60个国家，近日开放的40个第二批试点国家中包括11个欧洲国家、8个美洲国家、和7个非洲国家，极大增加了远途出境游目的地，很多中国游客喜爱的洲际旅游长线目的地重新回归。

（图源 中国网科技，下同）

从出境游目的地热度来看，海外短途国家如泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家恢复最迅速。孙洁表示：“复苏首要原因是这些国家的航班数量恢复得更快，同时当地的中文服务更为完善。希望更多海外合作伙伴夯实中文基础服务，准备迎接中国游客。”

不过孙洁也提到，东南亚目的地现在的旅游成本相较比2019年同期偏高，综合原因是因为航空方面远没有恢复到疫前水平，航班增加班次也需要时间，当地酒店工作人员也没有完全到位，预计当下复苏进程会较为和缓，但持续时间更长。

2022年年底，携程推出“超级全球游”IP，与更多海外旅游伙伴进行合作，面向海内外游客推广旅游产品。今年，携程又推出“318全球旅行划算节”，覆盖中国香港、中国澳门、新加坡、日本、泰国等热门目的地，为游客提供海外旅游产品，包括爆款酒店、机票优惠次卡等。

同时，入境游方面同样增长迅猛，随着赴华旅游签证申请近日开放，旅游的侧重点也向入境市场转移。

孙洁表示，“中国作为目前最大的国内游和出境游市场，未来还有机会成为最大的入境游市场，携程将致力于帮助更多的外国旅行者来到中国，同时也将致力于帮助外国旅游局更好的服务中国游客，通过双边旅游，达成中国文化和世界文化的交流。”

另外，针对当下海内外航线复航问题，孙洁介绍到，携程上线了“全球机票复航盛典”，用户可以在活动页面查询新开通的出境航班和低价航线推荐，还可以提前随心囤机票并享受过期退、随时退服务。