淘宝网骚扰他人赔付方式更改为红包赔付

4月15日消息，淘宝网近日发布《淘宝网关于骚扰他人实施细则》赔付方式更改为红包赔付变更公示通知（以下简称公告）。

公告称，为了保障用户交易体验，淘宝网拟对《淘宝网市场管理与违规处理规范》中骚扰他人实施细则进行调整。此次规则变更于2023年4月13日进行公示通知，预计将于2023年4月21日逐步灰度生效。

公告显示，变更后，违规扣分与违规处理措施：情节一般的，每次扣A类2分，买家发起投诉且经淘宝网判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元红包；情节严重的，每次扣A类12分，买家发起投诉且经淘宝网判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元红包；情节特别严重的，每次扣B类48分。

变更后，规则解读：向买家赔付的金额以什么形式发放？卖家会以红包的形式发放给用户，用户可进入“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包”内查看使用细则。

《淘宝骚扰他人赔付红包使用细则》显示，淘宝骚扰他人赔付红包是淘宝卖家存在骚扰他人行为后买家发起投诉且投诉成立发放给买家的无门槛抵扣券产品，获得红包的买家可在购物时享受立减红包面额的折扣优惠。红包有效期为获得红包后365天，逾期作废。

使用范围：卖家骚扰他人赔付红包仅支持购买淘宝网（仅限于淘宝店铺商品，天猫、飞猪平台等均不适用）实物商品。不支持使用该红包的类目：网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、餐饮美食卡券、游戏服务、网店/网络服务/软件、景点门票/演艺演出/周边游等。不支持使用该红包的特殊交易类型及场景：二手、拍卖、货到付款等业务。

使用条件：红包仅可用于抵扣商品货款金额、税费以及运费，不支持抵扣运费险以及服务费；红包可拆分多次使用，也可以叠加使用，叠加上限为10个（叠加上限可能会因服务器拥堵而临时调整）；红包可与优惠券、购物券等优惠叠加使用（需满足各项优惠的要求），使用优先级依次为优惠券，购物券和红包，在下单支付时，系统会自动计算符合使用条件的通用红包进行抵扣；红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。