亚马逊广告杨彤：重塑消费者体验，在变化中赋能品牌持续增长

2023年5月18日— 对全球营销行业而言，变化是永远不变的主题。在全球范围内，消费者购物行为、媒介消费、品牌选择等方面都在不断变化，媒体的类型和互动方式也在持续变革。这些变化给品牌和营销人士带来了新的挑战。在5月16日Campaign360亚太营销峰会上，亚马逊广告分享了品牌如何应对复杂多变的营销环境，通过满足消费者需求和持续创新有效触达消费者，建立品牌信任，实现韧性发展。

亚马逊中国副总裁、亚马逊广告亚太客户管理负责人杨彤在出席Campaign360活动时表示：“面对变化中的消费者需求和营销挑战，亚马逊广告致力于不断创新品牌和消费者连接的方式，提升消费者体验并为品牌创造价值。亚马逊提供的第一方受众洞察、多元的广告产品、领先的效果衡量解决方案帮助品牌更好地制定营销策略，驱动销售转化并推动品牌增长。”

杨彤（现场嘉宾左三）出席Campaign360活动

聚焦消费者变化重塑体验，提升品牌好感

亚马逊的一项调研显示，77% 的全球消费者正在重新评估自己的需求，提升购物成效。面对更加“挑剔”的消费者，品牌价值变得更加重要，79%的消费者更有可能从价值观与自己一致的品牌购买产品或服务。从可持续发展理念，企业社会责任，到多元、平等、包容的企业文化，具备一致价值观的企业更有机会获得消费者的认同及好感。

与此同时，从浏览网站、观看直播和娱乐内容到在电商平台搜索和购买等，消费者发现、了解产品和品牌的渠道和方式不断增多。以美国和英国为例，消费者跟品牌互动的渠道不少于20个。跟随消费者“焦点”的变化，在合适的时间、合适的场景、以消费者喜欢的方式触达消费者，有利于提升消费者体验，建立品牌好感。

把握媒介变革浪潮，有效触达目标受众

迈入数字化时代，大众的触媒方式也在随之发生变化。例如，直播在很多国家显示出显著的增长趋势，通过有趣的互动、网络红人或意见领袖的参与，正在变得越来越受欢迎，并成为品牌与消费者连接和互动的重要方式之一。在亚马逊上，通过亚马逊直播，消费者可以与品牌实时互动并获得品牌直接提供的各种产品和活动更新。致欧家居、Orolay等越来越多的中国品牌正在积极尝试亚马逊直播，与全球消费者直接对话和互动，并迈出了打造全球品牌的重要一步。

此外，流媒体等在线视频取代传统电视，成为全球不可忽视的重要浪潮之一。亚马逊通过Prime Video、Freevee、Fire TV, Twitch等为全球用户提供高品质视频内容和互动娱乐体验，并从中获取独特的第一方洞察，结合先进的营销活动规划和效果衡量工具，为品牌提供创新的营销机会，让消费者可以轻松从互动娱乐体验到购买喜欢的产品和服务。亚马逊DSP通过程序化购买广告帮助品牌触达亚马逊站内和站外多渠道的新受众和现有受众，并基于新一代机器学习模型提升触达受众群体的相关性。

创新广告科技，提供跨渠道效果衡量方案

随着媒介的多元化和碎片化，跨渠道广告投放和效果衡量成为营销行业关注的焦点。亚马逊广告不仅为广告主提供基于消费者购物、看电影、听音乐、玩游戏等场景中获取的洞察制定营销规划，还不断创新科技、提供领先的效果衡量解决方案。例如，亚马逊营销云基于亚马逊云计算为品牌提供安全可靠的分析环境，涵盖来自亚马逊商城、不同设备、第三方出版商及流媒体视频内容提供商等的信号，帮品牌做出更精准的营销分析，并有效评估全渠道营销活动的影响力。

同时，亚马逊广告提供了一系列丰富的课程、培训和资源，帮助品牌提升创意能力，通过创意优化解锁不同渠道的营销机遇，提升营销成效。

信任为本，助力品牌长远发展

在不确定性中，信任将为品牌建设和增长注入确定性，“共享价值、创造连接、塑造本真性” 是建立品牌信任的重要推动力。亚马逊广告在帮助品牌与消费者建立信任同时，持续通过创新项目增强与广告主之间的信任。例如，在中国，系列短视频《水手计划》今年夏季将推出第三季，通过展现不同规模中国出海品牌的真实故事和实践，为出海企业提供全球开拓和品牌营销的灵感，帮助品牌创造更好的消费者体验、获取信任，从而实现业绩和品牌的持续增长。

未来，亚马逊广告将继续秉持 “客户至尚“ 的理念，不断创新，赋能广告主应对挑战，打造全球品牌。