Wayfair宣布即将开设首家实体店，着手发展线下业务

一、即将开设

电商平台在经历高速发展期后往往会将业务伸向线下实体店，Wayfair也不例外。

最近，美国最大家居电商Wayfair宣布，其在美国的首家实体店将于明年春季开业。据了解，该实体店位于芝加哥郊区威尔梅特，占比面积达到15万平方英尺，这一选址此前还是Carson Pirie Scott百货商店的门店。

在Wayfair发布的一份公告中写道：“您将能以前所未有的方式进行购物、探索并获取灵感，同时还能享受到跨19个部门的巨大沉浸式互动体验，从家具和装饰到户外和家居改进。另外，您还可以在购物时品尝我们首家店内餐厅的美食。”

（图源：Wayfair-店内餐厅）

不过Wayfair目前并没有公布关于沉浸式和互动体验的具体信息。但有消息猜测，Wayfair将提供自助购物技术，通过这一技术，顾客可以在指定地点探索产品、趋势和设计方向。而对于餐厅的具体细节，Wayfair也未确认。

值得一提的是，Wayfair首家实体店按照原定计划将于今年夏天开业，但去年其宣布将开业日期推迟了一年。尽管推迟了首家实体店的开设时间，但Wayfair仍然非常重视实体店的发展。

今年5月，Wayfair在芝加哥郊区的奥克布鲁克中心开设了一个名为Joss&Main的门店，其中包括店内设计服务，这可能为明年即将开业的首家实体店提供方向。随后在6月份，Wayfair还在德克萨斯州的圣马科斯市开设了一家快闪店，该店铺面积占比11000万平方英尺，计划营业8个月。

这些都表明，Wayfair一直在探索线下实体店业务。为了发展实体店，其不断投入努力。

二、电商增速放缓

事实上，Wayfair高度重视发展线下实体店是其应对电商业务增速放缓的一大策略。

在电商红利爆发的前两年，Wayfair电商业务大幅增长，并首次在上市超过十年的历史中实现盈利。数据显示，2021年底Wayfair的供应商伙伴同比增长43%，达到2.3万家，在售至少3000万件家居、家居产品。

但随着近年来高通胀下消费者削减开支，像家居品这样的非必需品的需求随之下降，Wayfair也重新陷入了亏损状态。根据Wayfair发布的2023年第一季度财报可以得知，其净亏损达到3.55亿美元，调整后的EBITDA亏损为1400万美元；总净收入同比下降7.3%至28亿美元；美国市场的净收入则同比下降5%至24亿美元。

而作为一家几乎所有业务都在线上的家居用品零售商，Wayfair需要采取全渠道模式进行全面发展，这样才能提高自身竞争力。

在Wayfair此前对公司网站访客的一项调查中显示，有99%的消费者并不购买任何产品，大多数访客来到网站只是提前了解自己心仪商品的图片和价格，然后去实体店下单购物。因此，发展线下业务是Wayfair不得不做的事。

可以看到，为了守住自身在家居品类的市场份额，Wayfair正在调整发展策略。随着明年实体店的正式开业，相信Wayfair会迎来新的发展契机，这值得我们期待。