Wish Standards店铺级别调整：新增产品质量指标

7月12日消息，Wish根据商户以及用户们的反馈，对Wish Standards店铺级别进行了更新调整，主要有3项更新，都将在2023年8月18日（UTC时间）正式生效。

第一，Wish新增了一项影响Wish Standards店铺级别的指标——“表现欠佳的产品”，该指标是用来计算用户评分低和（或）质量原因退款率高的活跃产品的占比。如果卖家的店铺中表现欠佳的产品占比过大，将会影响店铺的级别。

卖家现在就可以在商户平台上查看该指标，在正式上线（8月18日）前，该指标将不会对店铺级别产生影响，如果卖家店铺的这项指标目前较差，请尽快优化调整。

（图源：Wish商户平台公众号，下同）

第二，Wish对当前的Wish Standards级别的部分指标进行了更加细致的调整，一些商户不可控因素将不再计入考量：Wish检测到的、且之后被取消并退款给用户的用户欺诈订单将会自动排除，不计入店铺的Wish Standards指标的考量。

对于在3个自然日内确认履行的WishPost订单（仅限中国大陆商户），如果因为“配送时间过长”、“产品未送达”、“此件显示已妥投，但用户未收到”原因被申请退款，不计入物流退款指标。

第三，Wish Standards店铺级别每月更新，以及铂金店铺级别的资格限制都放宽了：店铺在90个自然日内有至少30个（之前为50个）成熟订单，就有资格进行Wish Standards评级。

对于铂金店铺的评级，店铺在30个自然日内达到50个（之前为100个）成熟订单，或者，交易总额达到1000美元，就有资格进行铂金级别的评级。

卖家登录Wish商户平台后，在“表现” - “Wish Standards”页面，就能看到自己店铺目前的各项指标数值及目标数值，结合相关数值，卖家可以做针对性的调整。

Wish Standards页面入口示意

值得一提的是，Wish近日发布通知称，Wish Uni-Inventory（联仓）服务项目持续给商户们提供物流仓储的支持和服务，此次推出了物流退款保障、自动履约功能。同时联仓折扣福利将进行调整。

对于北京时间2023年5月26日凌晨0时及之后的联仓退款订单，符合以下三个条件，就可以享受联仓项目提供的物流退款保障：第一，是这25个路向的A+物流计划订单，包括澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、英国、匈牙利、爱尔兰、意大利、日本、墨西哥、新西兰、荷兰、挪威、波多黎各、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和美国。

第二，使用店小秘或WishPost系统的商户，订单通过自动履约功能成功履行；使用其他ERP系统的商户，产品的SKU已关联到项目，且项目成功履行相应订单。第三，订单退款的原因是“配送时间过长”或“包裹显示已妥投，但用户未收到”。