饿了么落地全国外卖行业首份平台企业集体合同

7月14日消息，饿了么平台（全网）一届一次职代会（扩大）会议日前举行，来自饿了么平台全国7大片区的175位全网职工代表齐聚上海参加会议。现场审议通过了全网集体合同及3个全网专项集体合同，覆盖该平台自有职工及全国1.1万个配送站点超过300万“蓝骑士”。这标志着全国外卖行业首个全网职代会、首份全网集体合同诞生。

据了解，全网送餐员是指在“饿了么”平台注册，通过平台接受客户订单并根据要求，在一定时间内将餐品递送至指定地点的所有新就业形态劳动者。今后无论“蓝骑士”是否是平台自有员工，都将根据集体合同享受同等权益。

（图源 申工社公众号，下同）

此次全网职代会（扩大）会议上审议通过的全网集体合同，及工资、劳动安全卫生、女职工权益保护等3个全网专项集体合同，对外卖送餐员群体最为关注的劳动报酬、劳动保护、保险福利的问题作出了回应。

劳动报酬方面，合同明确了送餐员基础配送费的标准应和当地消费价格指数（CPI）、配送距离、用餐高峰、天气原因、路线难易等因素相关，在夜间、法定节假日、休息日、恶劣天气等情况下配送订单给予补贴。劳动报酬每单/每天/每7天/每15天/每月结算支付一次，送餐员可根据实际情况随时提现或依约获得报酬。

劳动保护方面，遇到极端天气、危险路况等情形，平台相应调整配送机制，保障送餐员配送安全；设置休息机制，送餐员可根据自身情况进行小休，保障送餐员休息权；秉持“算法取中”，优化调配规则，合理设置配送时间，在突发场景下自动匹配灵活配送时长。此外，加大智能头盔投放力度，进一步提高一线外卖送餐员安全保障和配送效率。

福利保障方面，平台需依照国家政策要求，在试点地区积极、持续落实新就业形态就业人员职业伤害保障，按单进行职业伤害保障投保；在非试点地区，通过商业保险覆盖外卖送餐员在工作过程中存在的职业伤害风险等。同时，鼓励协助送餐员参加上海工会新就业形态劳动者（灵活就业人员）专享互助保障计划。

饿了么表示，还将通过多方协同、项目化运作，进一步升级“蓝骑士”保障体系，通过免费上大学、“百城十万”骑士驿站建设、“蓝骑士”基金升级、重奖社区侠等系列举措，更好支持骑手工作、生活和发展。

其中，该平台与中国职工发展基金会合作运营“蓝骑士基金”，对于符合申请条件的送餐员及其家庭成员罹患重大疾病，或本人及其子女在就学方面存在经济困难进行帮扶，进一步降低资助门槛，提高帮扶频次。

集体合同中还明确，饿了么将与中国财贸轻纺烟草工会共建1000个“一平米温暖”爱心驿站，并在此基础上推出“百城十万站”计划，以满足送餐员的歇脚、喝水、充电、学习等需求。“蓝骑士课堂”则将联手上海开放大学，面向送餐员进行培训，并推出“圆梦行动”，让符合条件的“蓝骑士”免费读大学，提供学历提升机会，打通晋升通道。