俄罗斯电商市场深陷售假风波,积极打假迫在眉睫

跨通社
2023-07-23 17:45
一、假货横行

随着电商红利的显现,越来越多的人投入到电商行业的怀抱之中,其中不乏有投机取巧的人企图以次充好,谋取不正当利益,导致电商的发展长期受困于假冒伪劣产品的泛滥。

近日,分析机构 IQ Technology 发布了有关俄罗斯市场上假冒电子产品增加的数据。报告显示,在过去一年,俄罗斯在线市场上来自外国制造商的假冒产品数量翻了一倍,涉事平台包括Wildberries、Ozon、Sbermegamarket等。

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(图源:YARNEWS)

据了解,绝大多数假货都分布在智能产品设备类别。其中,智能手机和笔记本电脑的假货比例为31%,同比增长了19%。笔记本电脑领域也出现了类似的趋势,假冒商品的比例从 22% 增加到 30%。在智能手表类别中,假冒产品的份额从 35% 上升到 63%。

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(图源:RIAMO)

事实上,假货泛滥是长期以来困扰着整个电商行业的问题,尽管多个市场已经采取了措施进行打压,但仍然屡禁不止。

此前,就有报道称,近年来德国海关扣留的假冒和盗版产品数量持续上升。2022年,海关人员共没收了价值4.35亿欧元的产品,比前两年大幅增加。

究其原因,一方面是随着电商的成熟发展,不少人都吃到了电商红利,为了谋取更大利润,部分卖家不惜越过法律和道德的红线,欺骗消费者来赚取黑心钱。另一方面,部分消费者的行为也在无形中助长了售假风气。

一份来自欧盟知识产权局(EUIPO)的研究显示,13%的受访者承认在过去十二个月内故意购买过假冒产品,而在15岁-24岁的人群中,这一比例甚至高达26%。值得注意的是,优惠的价格是消费者购买假货最主要的驱动因素。

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(图源:Merkur)

此外,部分消费者缺乏维权意识,在买到假货之后自认倒霉,不举报不投诉不索赔。在一定程度上来说,这也是对售假行为的一种另类“包庇”。


二、“零容忍”的打假态度

实事求是地说,电商巨头们也很头疼平台假货的问题,前前后后付出了不少心血,希望杜绝这类现象。

例如,亚马逊的反假冒犯罪部门(CCU)致力于与执法部门、品牌和其他利益相关者合作,打击制假售假行为。就在近段时间,CCU还对试图在亚马逊商店宣传和销售假冒Fire TV遥控器的不良行为者提起了诉讼,并根据平台销售政策冻结了被告的账户。此外,其主动和购买到假冒产品的客户进行沟通,向他们提供了退款。

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(图源:aboutamazon)

再如,俄罗斯电商平台Ozon出台了一项针对假货交易的新惩罚措施,继续加大对假货和违禁商品的打击力度。

具体来看,从今年7月3日起,之后所有被俄罗斯联邦法律禁止销售的假货、复制品以及其他产品一经发现,都会被Ozon直接隐藏。并且,销售违禁商品的行为一旦确认属实,Ozon会根据最新惩罚措施对这些卖家处以罚款,每件10000卢布,罚款一概不予以退还。

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(图源:Oreanda-news)

不管怎么说,巨头们愿意在假货问题上倾注心力是一件好事。因为这无论是对平台还是整个电商行业来说,都是百益而无一害的。

努力肃清平台经商风气,不仅是平台和卖家持续健康成长的重要保障,也是促进电商行业生态良性循环发展的重要途径。倘若平台假货泛滥,则会引起消费者的“信任危机”,平台也就失去了增长引擎。但若是消费者买得安心放心,其对平台和卖家的好感度则会大大提升,有助于将他们发展成为忠实客户,提高回头购买率。

可以预见的是,随着电商行业的稳步推进,未来对假冒伪劣产品的打击力度会不断加大。这也提醒了各位卖家,切勿昧着良心做生意,更不要抱有游走在法律红线边缘的侥幸心理,脚踏实地才是长久的经营之道。

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