澳大利亚邮政推出次日达服务，提升物流配送效率

对于电商行业来说，高效便捷的履约服务往往是深入市场的关键所在。

据报道，近日澳大利亚邮政推出了一项新的名为"Australia Post Metro"包裹递送服务，旨在为墨尔本、悉尼和布里斯班等主要大城市地区的网购者提供次日达服务。目前，Australia Post Metro服务已在墨尔本、悉尼和布里斯班等大都市地区推出，未来将扩展到更多地区。

（澳大利亚邮政推出次日达服务 图源：postandparcel）

澳大利亚邮政表示，这项服务能够满足消费者日益增长的对网购商品交付速度以及履约服务可靠性的需求。此前来自澳大利亚邮政的一项调查表明，在预计送货时间太长的情况下，78%的网购者会放弃网购。

因此澳大利亚邮政简化了后台系统，以快速识别Metro服务的订单，并与零售商合作建立了澳大利亚邮政Metro服务订单配送中心，以确保商品能在次日送达。

（澳大利亚邮政快递车 图源：Australia Post）

值得一提的是，最初该计划只向选定的零售商开放，但在不久的未来，澳大利亚邮政预计将邀请更多零售商加入该计划。由此可见，高效快捷的物流服务正越来越成为消费者进行购买决策的重要影响因素。

正如澳大利亚邮政集团首席执行官兼常务董事Paul Graham所说的那样，"随着消费者越来越依赖网购，次日达服务变得越来越重要。"

比起拥有成熟电商体系的欧美市场、潜力正在迸发的东南亚和拉美市场，澳大利亚似乎平静许多，这里的电商沙场还不到尘土漫天飞扬的地步。但这并不意味着澳洲是一块贫瘠的电商荒漠，它就像一匹千里马正在等待着属于它的伯乐。

事实上，澳大利亚所蕴藏着的电商潜力不算小。

根据CommonBankIQ发布的数据显示，2022年澳大利亚消费者零售支出总额为3530亿美元，线上销售额为638亿美元，比2021年同期增长1.7%，线上零售额占零售总额的百分比也上升至18.1%，未来还有很大的增长空间。

（澳大利亚线上零售额数据 图源：Australia Post）

尽管在地广人稀的澳洲大陆上拓展电商业务需要跨过“最后一英里”的商品交付难题，但这仍然不能阻碍想要在此掘金的电商玩家的脚步。

老牌电商巨头亚马逊便是其中典型代表之一，作为全球数一数二的电商巨头，这点困难对它而言不算什么，更何况打造物流王国本就是亚马逊擅长的领域。

据了解，亚马逊已经确定将在墨尔本北部的克雷吉本地区建设一个大型仓储和配送设施, 这个占地面积约为11个墨尔本板球场大小的中心,将是亚马逊在澳大利亚投资建设的最大一个物流基地。即将落地墨尔本的物流基地预计在2025年建成启动并投入使用，这将是亚马逊继悉尼等地之后在澳大利亚建立的第7个配送中心。

（亚马逊澳大利亚最大仓库将落户墨尔本 图源：SMH）

由此看来，亚马逊是铁了心要在澳大利亚编织一张巨大的物流网络。正好对应了亚马逊澳大利亚区总经理所说的话，“新中心标志着亚马逊将澳大利亚视为重要增长市场,并对消费者反应和带动当地经济发展充满信心。”

当然了，有利可图的地方自然不可能只有亚马逊在觊觎，eBay、Temu等电商平台也在此搅动着市场格局，看似平静的湖面底下实际上暗波涌动，正在蓄势待发打破这片宁静。

总的来说，目前澳洲大陆还呈现出较大的电商增长空间，各路玩家之间的厮杀也不算太过激烈，不过随着该市场潜力的逐渐迸发，未来自然少不了激烈的市场份额角逐赛。