eBay德国：9月起买家合规退货申请将自动通过

8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。

10月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从2023年12月12日起，eBay买家保护政策将出现调整，为了执行新政策，日前eBay Local推出了新的运输选项“取货” 。在此之前，eBay的买家保护政策并不适用于eBay Local上的订单，但从2023年12月12日起，这一情况将出现变化，eBay将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。

自12月12日起，eBay买家保护政策将更新，其将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。

7月26日消息，eBay发布通知称，为了让买家更容易在我们的市场中找到合适的汽车配件，eBay此前推出了eBay Guaranteed Fit保证适配计划。买家可在零件搜索器中输入他们车辆的详细信息。或者，他们可以选择已保存在My Garage中的部分车辆。eBay保证适配计划适用于所有带有“匹配您车辆”标识的物品。如果车辆配件与预期不符，与车辆也不匹配，则买家可在30天内免费退货。

此前，eBay Guaranteed Fit已在美国站和澳大利亚站上线，现在，这项计划在德国站也上线了。从7月10日起，德国站卖家只要在物品销售中加入车辆详情，就能自动参与这项计划。卖家可获得在eBay上寻找匹配车辆零配件的潜在买家的信任。如果匹配，卖家正在销售的物品就会显示一个绿色勾号；如果车辆零件仍然不合适，买家将收到免费提供的eBay退货标签。

9月17日消息，eBay今日宣布，为帮助卖家简化退货流程、降低退货成本，eBay fulfillment by Orange Connex面向所有eBay卖家提供本地退货仓服务，提供买家滥用退货个案的平台保护，为卖家和买家提供更快捷安全的退货体验。据介绍，该退货服务覆盖eBay卖家的主要业务市场德国、英国和澳大利亚，具有操作便捷、7天内免费仓储等优势。值得一提的是，eBay上个月发布了2021财年第二季度财报。报告显示，eBay第二季度净营收为26.68亿美元，与去年同期相比增长14%。

8月15日消息，eBay今日发布关于加强eBay德国站光伏产品质量管控的公告，即日起，eBay平台将对大中华区 销售光伏产品的卖家帐号进行重点管控。未通过“千帆计划”审核的产品仅能在德国站销售而无法参加德国站可能的促销活动；将定期对卖家帐号表现进行审核，对于帐号表现不佳的卖家，暂停相关品类的销售权限；开通举报邮箱等。

​eBay加快速度蚕食德国市场份额。

数据显示，eBay德国站C2C消费额相较于只购买商品的eBay用户高出两倍多。