TikTok将终止Storefront服务,电商业务实现新突破

跨境必读
2023-09-04 17:42
一、终止Storefront服务

为了全力发展电商业务,TikTok再放大招。

最近,TikTok宣布从今年9月12日开始,将取消与Shopify等公司的Storefront集成功能。在全球范围内终止该服务后,未来卖家需要直接在TikTok Shop上销售产品。

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(取消Storefront功能,图源:ecommerce news)

而在此前,卖家可以将个人店面产品放在TikTok个人资料中展示,还可以穿插在短视频、直播和广告中。此次取消Storefront集成功能,意味着TikTok将不再为卖家的独立站或其他外部电商平台引流,其平台流量仅为自有电商平台TikTok Shop所有。

值得一提的是,这种可跳转至外部平台的模式也被称为半闭环模式。在2020年,TikTok与Shopify合作推出“Storefront”服务,以便Shopify卖家可以通过TikTok的应用程序进行推广和销售产品。

随后在2021年,TikTok和Shopify还扩大了合作伙伴关系,使拥有TikTok For Business账户的Shopify卖家能在其TikTok个人资料中添加购物选择卡并同步产品目录。

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(扩大合作关系,图源:betakit)

但随着TikTok近年来不断重视发展电商业务,这样的半闭环模式显然不利于业务的发展。为了让消费者直接在其平台上购买,TikTok必须要打造全闭环模式,即鼓励卖家从Storefront迁移到TikTok Shop上销售。

就像TikTok所解释的那样,“我们的目标不仅仅是成为其他电商网站的展示平台,而是成为一站式商店。通过TikTok Shop,这可以降低客户流失率,并将他们更快地转变成忠实顾客”。

二、必然之举

对于TikTok而言,打造全闭环模式这一举措显然是非常有必要的。

自推出TikTok Shop以来,TikTok一直聚焦社交电商的发展。根据其相关负责人透露,在未来三年内,TikTok将加速进军海外市场,开拓更多的销售渠道和市场份额,从而实现规模化扩张。

在这样的发展目标下,TikTok的电商业务得到飞速发展。但由于半闭环模式下平台发展弊端颇多,比如流量会不断被分出去,并不能搭建属于自己的电商生态。

有内部人士透露,TikTok Shop今年在美国的亏损预计将超过5亿美元,而打造全闭环模式将增加平台收入,减少进一步的损失。

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(亏损超5亿美元,图源:technode)

从平台合规化发展的角度来说,半闭环模式下还很容易出现虚假发货、货不对板等违规乱象,但半闭环模式下平台无法有效追踪到各个环节,这不利于平台整体形象的打造。

除了这些因素外,此前有消息表示,TikTok美国站即将开放全托管模式,且跨境小店业务预计在今年也会开通。一旦这些业务正式展开,届时半闭环模式对于TikTok来说存在的价值并不大。

内部发展因素的推动力固然强劲,但外部竞争环境同样在倒逼TikTok做出改变。在竞争激烈的美国电商市场,新兴电商平台SHEIN、Temu等正在加速蚕食市场份额,而美国是TikTok用户最多的国家,其活跃用户高达1.5亿,TikTok并不能丢失这一流量。

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(Temu和SHEIN下载量登顶西班牙,图源:data.ai)

可以看到,TikTok关闭半闭环模式,全力打造全闭环模式是电商业务发展的必然趋势。目前这一情形已经越来越紧迫了,卖家还需持续关注,切不能落后市场发展潮流。

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