Prime会员增长停滞不前，亚马逊坐立难安

相较于一些新兴电商平台用户的爆发式增长，老牌巨头亚马逊的会员数量却停滞不前。

近日，据数据统计机构eMarketer的预测，今年亚马逊美国站Prime用户数量增长率仅为3.9%，未来几年增长率将持续走低，到2026年将降至1.8%。

（亚马逊Prime会员增长率，图源：eMarketer）

出现这一情况，主要是因为亚马逊Prime会员数量在美国市场已经接近饱和，难以再有新突破了。据eMarketer估计，目前美国约有三分之二的人口都在使用亚马逊的服务。

更为严峻的一点是，亚马逊平台内部的Prime会员比例正在切实地减小。据此前Coresight的一份调查报告，在2018年之前，亚马逊超过75%的用户是Prime会员，而近期，这一比例下降到了72.5%。

（亚马逊Prime会员比例下降，图源：thestreet）

愿意为Prime会员付费的亚马逊用户正在减少，这无疑与亚马逊不断上调的Prime会员订阅费用有关。

据了解，亚马逊首次推出Prime会员时，年费费用为79美元。此后，亚马逊对费用进行了多次上调，去年上调到现在的139美元。作为对比，同为美国零售商的沃尔玛会员年费费用为98美元。高昂的订阅价格，成为了亚马逊拥抱更多会员数量的阻碍。

为寻求会员数量的突破，推出更多新的功能与服务似乎成为了一个不错的选择。因此，亚马逊正在考虑推出独立的医疗保健和杂货订阅服务，以新的业务来吸引新的用户。据Insider报道，新的订阅服务最早可能会在今年年底推出。

但是，推出新的服务势必会导致亚马逊运营成本增加，进而可能带来会员费用的进一步上涨，使新用户对成为亚马逊会员这件事失去兴趣。

（亚马逊推出新的医疗保健服务，图源：CNBC）

最近，亚马逊还对其原有的杂货业务进行了全面改革，以期扩大其线上杂货业务的市场份额，吸引更多消费者成为亚马逊会员。不过现实是，在线上杂货这一领域，沃尔玛还是处于绝对领先的地位，根据此前一份研究报告，超过六成（61.4%）的消费者选择沃尔玛，而亚马逊生鲜（Amazon Fresh）的买家占比仅有18.6%。

对此，有分析师指出，只有足够低的价格，才能让亚马逊在线上杂货这一领域更好地与沃尔玛竞争。

所以，综合以上情况来看，低价似乎成为了亚马逊无论如何都绕不过去的一个难题。事实上，在会员数量已经饱和的状况下，想要再实现突破，就势必要吸引与以往不同的全新消费群体，比如学生和接受政府援助的这些低收入群体。

打入下沉市场，或许已经是亚马逊不可忽视的一个选择。坦白来说，以低价策略异军突起的Temu和SHEIN，近年来在美国实现了迅速扩张，着实给亚马逊带来了不小的冲击，让亚马逊感到了危险。

（美国购物应用下载量排行榜，图源：data.ai）

为应对挑战，据有关人士透露，亚马逊内部高层正在讨论是否要在平台提供低价商品，来争取下沉市场。

目前，亚马逊已经采取了一些迂回的方式，来促使平台卖家主动降低商品价格，至于其是否会直接参与到与Temu、SHEIN的低价竞争中，还有待观察。不过，得益于多年的积累，亚马逊在美国的霸主地位短期内还是难以撼动的。同时，亚马逊也在努力开拓其他市场，在美国之外的市场积极寻求增长。