亚马逊美国站更新管理退货工具 帮助卖家管理退货

李伊
2023-10-07 10:17

10月7日消息,亚马逊美国站近日发布公告称,其更新了管理退货工具,此举可以帮助卖家轻松管理多个商店中卖家配送订单的客户退货,同时卖家还可以按特定商店过滤退货。

公告显示,以前卖家必须登录每个商店的卖家中心帐户才能管理退货。现在卖家可以在一个仪表板上查看销售的所有商店的客户退货。并且卖家还可以按特定商店过滤退货,从而查看想看的退货。

format-jpg

图注:亚马逊美国站更新了管理退货工具

(图源:亚马逊美国站公告)

此外,亚马逊入仓分销网络(Amazon Warehousing & Distribution,缩写为AWD)再次升级,并已在美国站面向所有卖家开放,以此解决卖家补货难题。卖家可以使用亚马逊全球物流(AGL:Amazon's Global Logistics Service)或第三方承运商,将货物运到入仓分销网络仓库。亚马逊会根据销量预测安排从入仓分销网络仓库到运营中心的补货。适合于没有海外仓的美国站卖家,或者受困于库容限制的卖家。

format-jpg(图源:亚马逊全球开店公众号)

值得一提的是,亚马逊美国站、欧洲站和日本站近日发布公告称,“管理您的实验”(Manage Your Experiments)现在允许注册品牌对多个商店中符合条件的单个ASIN运行单独的A/B测试。这有助于卖家根据地区偏好定制内容并覆盖更广泛的买家群体。

卖家在使用该新功能进行一般市场研究之后,可以了解每个地区的买家对相同内容的反应。卖家还可以通过使用针对区域或主题事件定制的内容来获得买家的反馈。

format-jpg

图注:亚马逊“管理您的实验”允许注册品牌对多个商店中符合条件的单个ASIN运行单独的A/B测试

(图源:亚马逊美国站公告)

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
10月7日消息,亚马逊美国近日发布公告称,更新了管理退货工具,以帮助卖家轻松管理多个商店中卖家配送订单的客户退货,卖家还可以按特定商店过滤退货。以前,卖家必须登录每个商店的卖家中心帐户才能管理退货,现在卖家可以在一个仪表板上查看自己销售的所有商店的客户退货
亚马逊美国更新了管理亚马逊物流退货仪表板。
6月29日消息,亚马逊美国发布公告称,我们更新了管理亚马逊物流退货仪表板,提供了新的见解,从而帮助卖家降低退货率。现在,卖家可以在“管理亚马逊物流退货”页面上查看每个产品类别的退货率、前五个退货的ASIN以及过去一年的主要退货原因。
亚马逊推出了退货提供商计划,以帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货
亚马逊发布公告称,卖家可以在亚马逊卖家应用程序上针对部分订单的退货,提交和管理SAFE-T索赔。
4月6日消息,亚马逊美国近日发布公告,宣布为自配送卖家推出“退货提供商计划”。公告显示,该计划旨在帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。据介绍,参与此计划可简化美国自配送卖家的退货程序,收回退货成本的同时支持为买家提供退货服务。加入该计划后,还可以自动获取卖家自配送订单的预付退货标签与退货提供商的国内仓库地址。
3月7日消息,据“亚马逊全球开店”消息,亚马逊美国近日推出了退货服务提供商计划 ,该计划为卖家提供多家服务商以便选择,这些服务商将提供其美国本土仓库地址,来接收和管理卖家自配送订单的退货。该计划自3月起向美国所有卖家推出。
亚马逊在“管理您的客户参与度”工具中推出了新品牌定制受众功能,卖家可以向忠实客户发送定制营销电子邮件。
6月6日消息,亚马逊推出亚马逊物流远程配送计划 ,支持卖家将存储在亚马逊美国运营中心的商品,销售到亚马逊加拿大和墨西哥两大站点。据了解,自2022年6月1日开始,卖家平台上会出现一条自动加入亚马逊物流远程配送计划的提醒,可以点击主页的“自动注册远程配送卡片”查看详情。亚马逊会帮助卖家进行跨境配送管理,商品进口到加拿大和墨西哥的关税由买家承担。