值得买科技刘峰：数字化引领未来消费

10月14日消息，以“激活新消费 聚力新发展”为主题的第三届中国新电商大会日前于长春召开。北京值得买科技股份有限公司（以下简称值得买科技）联合创始人刘峰出席了“新电商大会开幕式暨主论坛”，并发表名为《数字化引领未来消费》主题演讲，分析了在新周期下的互联网消费行业，如何通过更高质量的连接从而更好的把握市场和用户。

刘峰介绍，值得买科技作为一家专注于消费产业的科技集团，成立十余年来完整经历了移动互联网和电商市场的发展转型，始终致力于提升B端和C端的连接效率，并将“让每一次消费产生幸福感”作为自己的企业使命。

图注：第三届中国新电商大会现场

（图源光明网微博视频截图）

刘峰表示，伴随着消费市场和消费理念的持续变迁，当下的消费群体和消费场域都已重构。一方面消费者需求更加复杂多变，其行为难以预判和捕捉，消费升级和消费降级两种截然不同的行为模式有可能发生在同一人身上，如何向消费者进行精准推荐已成为消费平台的共同难题；另一方面“种草——转化——消费”的传统闭环被打破，电商平台不是唯一的消费场域，消费行为有可能在社交平台、内容平台、线上线下等任何场域内发生。

品牌如何在这一变化之下，与消费者实现双向奔赴，建立有效沟通？刘峰的回答是“与消费者进行更高质量的连接”，并总结自身经验给出了具体建议。第一，品牌应实现全渠道布局，从各个渠道里去倾听消费者的真实声音并理解其真实需求，建立和消费者的情感关联从而形成可持续的消费增长；第二，品牌应做好渠道定向内容，用相应目标人群所感兴趣的方式去和他们沟通；第三，品牌应深度挖掘和利用自有数据及外部数据，用数据进行经营分析和指导产品迭代、运营优化；最后，在技术高速迭代期，品牌还应把握这一技术风口，积极拥抱AI和大模型，把握技术先机用数据服务消费和营销，更好的洞悉市场需求。

图注：值得买科技联合创始人刘峰

（图源值得买科技公众号）

刘峰也分享了值得买科技在高质量连接B端与C端方面的应用和心得。在布局全渠道方面，值得买科技在消费两端供需链路中设置了更多的端点，为消费过程中的各个环节进行连接与服务。比如旗下子公司星罗创想过去主营人货匹配服务，如今通过新业务日晟星罗为品牌提供抖音自播服务，并进一步沉淀成品牌自身的用户和流量资产，成为许多品牌的抖音直播导师。在提升内容质量方面，值得买科技引入AIGC进行消费内容提炼与总结，助力消费者快速完成消费决策，并通过MCN将优质内容输送至全网以服务更多消费者。在数据开发和挖掘层面，值得买科技从15年便开始建设消费数据库，17年自研推荐算法，21年更是建设消费大数据平台将数据能力赋能给行业，还为商务部定制了行业分析报告。

在AIGC层面，今年值得买科技成立了AI实验室，将AIGC列入年度重点项目，持续探索基于AIGC的新产品与新场景，并已成功上线了“AI购买建议”等应用工具。刘峰表示，值得买科技自创立以来，便始终保持对市场和用户的密切关注，并积极提升自身业务水平持续服务市场新需求，才能在短短几年间，从一个个人博客成长为内容电商第一股，“未来也愿意开放自己的数字化能力和资源，去帮助更多企业发现新赛道、找到新人群、建立新连接。”