携程发布AI、内容、ESG三重创新措施 推出低碳酒店标准

10月24日消息，携程今日在新加坡·圣淘沙岛举办全球合作伙伴峰会，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在演讲中宣布了携程在“AI、内容、ESG”三重创新的答案：加速生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用；以榜单为核心打造用户导向内容生态；发布携程低碳酒店标准，助力旅游行业探索可持续化发展。

（图源 DoNews，下同）

梁建章表示，AI维度，携程将进一步完善问答大模型，将生成式AI融入各项产品，基于自然语言的交互界面，提高用户体验，帮助商家降本增效；内容维度，基于每张榜单平均500万次的数据运算和人工校验，打造旅游行业“可靠答案库”；ESG维度，推出可量化低碳酒店标准，全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等，提升可持续发展能力。

会议现场，携程宣布将ESG战略进一步创新，推出《携程低碳酒店标准》。相比目前的行业标准，该标准具备可量化、可检测、可提升等显著特征。

据携程低碳产品经理介绍，该标准以合作酒店提交的燃气费、电费账单（酒店碳排放主要来源）和低碳举措为计算池，倒推如果要实现《巴黎协定》2030年1.5℃温控目标，不同服务能力和不同星级酒店的应实现的碳排阈值，低于该阈值即为“低碳酒店”。基于计算池的扩大和季节变化因素，以半年度为单位更新阈值，重新认证。

未来，携程将投入资金资源，进一步普及低碳酒店，助力旅游行业实现“2030碳达峰”和《巴黎协定》目标。得到低碳认证后，酒店可获得更多品牌曝光、流量支持，将低碳红利转化为订单红利。未入围的酒店，携程也将提供可再生能源、节能建材等减碳建议与方案，明确减碳路径。

为贯彻可持续发展理念，携程现场还以低碳主题露营方式，邀请新加坡、澳门、成都等地文旅代表及旅业企业嘉宾分享场馆改造、绿色会展、绿色交通、改造等方面的低碳实践。携程也展示了自身的减碳成绩单：92%的国内航班和86%的国际航班实现有碳可循；近一年内新能源汽车租车订单增长近三倍；企业用户低碳商旅航班订单占比已超五成；1200家酒店加入低碳阵营。

携程在ESG方面的创新举措还有：在全国各地开设携程度假农庄，提升乡村旅游品质，培养乡村旅游人才，共建社区友好；每年投入近800万为女性员工提供福利，并启动女性员工专项招聘计划，推动职场友好；今年6月，推出全球员工生育补贴，助力家庭友好。