每小时处理25000个包裹，OTTO圣诞销售再破纪录

对大多电商平台而言，圣诞购物季都是下半年最重要的时刻之一，对OTTO来说亦是如此。

近日，德国电商平台OTTO宣布，在今年的圣诞购物季，其再次取得了强劲的销售业绩，平均每小时要发货25000个包裹。

每小时平均发货25000个 图源：onlinehaendler

从热销的产品品类上看，除了往年也处于热销榜单中的游戏机配件、蓝牙耳机之外，羽绒夹克、地毯、毛巾套装、床单等品类也同样畅销。

经过本次圣诞旺季，能够看出价格折扣对于单量的推动性依旧十分重要。OTTO执行董事会主席Marc Opelt表示，“到目前为止，与去年相比，折扣商品在我们整个圣诞业务中发挥了更大的作用。”

事实上，在圣诞假期来到之前，Marc Opelt就对这一购物季保持着乐观的态度。早在11月中旬，该平台上部分品类的销量就已经出现了上涨，与此同时，OTTO订单总数也上涨了14%，释放出了积极信号。

此外，在今年黑五，OTTO也取得了不错的成绩，创下了历史新高。在11月24日晚上21:01，OTTO每秒的订单量高达43笔，网站的访问量超过600万。

黑五客流量创历史新高 图源：OTTO

可以看出，OTTO在旺季时的优异表现并不是突然发生，而是早有预兆的。

客观来讲，OTTO所处的德国市场，从客观条件上来看是很适合电商发展的。德国人口约为8390万，且人口结构长时间保持稳定，从互联网发展情况来看，2022年德国约有80%的互联网用户进行网购。

随着互联网普及率的提升，以及智能手机的普及，德国消费者的网购热情正在被点燃。据市场研究机构ECC KOLN发布的报告显示，有73%的德国人认为电商平台是最便捷的购物场所。

但在近两年，德国消费市场发展得并不算好，在巨大的生活压力下，消费者的信心和支出也有所影响。从2023年德国电商市场报告上看，能够发现家具类和电子产品类营收下跌较大，这是因为这两类商品客单价较高，且并不属于生活必需品，消费者在节省开支时自然会首先减少这方面的花费。

2023年德国电商市场报告 图源：Retailx

但俗话说得好，三十年河东三十年河西，德国电商市场不会一直处于低谷，德国消费者信心也逐渐开始回暖。

日前，据市场研究机构GfK和纽伦堡市场决策研究所联合调查数据显示，2024年1月德国消费者信心指数从修正后的-27.6点升至-25.1点，较上月提高了2.5点。作为对比，今年消费者信心指数最高值在8月，彼时的信心指数为-24.6点，能够发现消费者的购买意愿正在逐渐恢复。

德国消费者信心改善 图源：GfK

消费者信心的回温，对OTTO来说是一个很好的兆头，但在德国电商市场，OTTO也有着众多竞争对手。

此前，在一份“德国消费者最喜爱电商平台”的调查中，有79%的受访者表示会优先选择在亚马逊购物，而OTTO虽然排在第三，但是从数值上看，只有23%的消费者会优先选择该平台，远低于亚马逊的79%。

德国消费者最喜爱电商平台 图源：Statista

总的来说，在本次圣诞取得突破纪录的成绩是值得庆贺的事情，但想要在德国电商市场冲刺更高的位置，OTTO要做的能力可能还有很多。