抖音电商发布创作者违约金管理规范

1月17日消息，抖音电商近日发布了创作者违约金管理规范，以此打造良好的商品分享环境，规范抖音用户商品分享行为，进一步完善消费者交易保障机制和创作者经营权益。

据了解，该规范适用于所有在抖音客户端及网页端平台（含火山版、简化版、极速版等其他版本），以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台（以下简称为“平台”）开通商品分享功能的创作者（以下简称为“创作者”）。

另外，该规范是对“平台规则体系”的有效补充。创作者应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，该规范已有规定的，适用于该规范。该规范尚无规定的，平台有权根据相关法律法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。

抖音电商发布创作者违约金管理规范 图源：抖音电商学习中心官网

在违约金方面，当创作者违反法律法规、平台协议及相关规则规定，平台会根据《电商创作者违规与信用分管理规则》等规定对创作者采取扣除信用分等措施，当信用分扣分到一定节点时，触发暂时或永久停止使用商品分享功能的处罚。此时创作者可以选择接受暂时或永久停用商品分享功能的处罚，或者选择通过向平台缴纳违约金的方式，平台将向创作者提供必要的技术服务以支持创作者继续使用商品分享功能。

在违约金适用场景方面，创作者等级在L5及以上且创作者口碑分≥75分（店铺官方账号或授权号对应店铺的体验分≥75分）（官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店/个人店的店铺官方账号或授权号对应店铺的体验分≥75分），或经平台综合评估过往表现符合要求的创作者，可支持其缴纳违约金。

平台综合评估，指平台将根据创作者的违规原因、违规严重程度、日常合规经营情况及法规要求等因素，综合评估决定创作者是否可以通过缴纳违约金的方式稳定经营。

违约金管理规范的实施细则 图源：抖音电商学习中心官网