春节大促强势袭来,多家电商平台公布假日运营新方案

跨境前沿
2024-01-26 17:29
1.调整春节运营方案

近年来,在海外地区,中国春节(农历新年)受到的关注度越来越高,美国一些主要的大城市都会庆祝这一节日。而且随着春节被正式确定为联合国假日,这一中国传统节日也正式成为了世界性节日,春节期间的电商销售活动,也被越来越多的海外跨境平台重视。

为了配合中国跨境卖家的春节假日安排,不少电商平台都做出了相关的调整。拉美电商霸主美客多近日就发布公告,宣布了春节期间运营方案的调整

具体来看,美客多的调整大致为两个方面。第一,开启店铺假期模式。平台会自动设置这一模式,并在卖家的Listing页面展示订单预计送达时间,以尽可能地避免由于订单延迟而引起的消费者投诉。

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美客多开启店铺假日模式 图源:美客多拉美电商

第二,放宽订单处理时效。在2024年2月7日—2月20日期间,所有自发货卖家,即使因为发货延迟而被消费者投诉,甚至订单被取消,也都不会被计入店铺Reputation考核。

除了美客多,波兰电商巨头Allegro也于近日宣布了春节期间的运营调整方案。它将为卖家推出一个“暂停销售”功能,可使卖家在春节期间暂停接受订单,以降低卖家节假日期间的销售压力。

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Allegro推出暂停销售功能 图源:波兰Allegro官方账号

2.备战春节销售旺季

可以看到,美客多和Allegro都是在给卖家减负,好让卖家安心享受春节假期。但也有很多电商平台是开足马力备战春节旺季,几乎要卷上天。

最典型的就是拼多多旗下的跨境电商平台Temu。今年1月初,Temu向卖家推出了“春节不打烊,生意有保障”活动,鼓励卖家在春节期间继续销售。根据官方公布的活动细则,卖家可以自愿报名参加该活动,如果参与活动,那么卖家就可以获得一些优待。比方说,商品可以在平台首页专区入口展示,也有机会被平台优先选中投放广告,以及特定商品的卖家将能报名参加平台的春节特别活动。

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Temu推出春节不打烊活动 图源:Temu卖家中心

Temu此举,虽然是在鼓励卖家春节加班,但是也能把握住春节期间的巨大流量,并有望转化为实际的订单量,对于平台和卖家而言都是存在一定好处的。

除了Temu,近年来在东南亚电商市场崭露头角的TikTok Shop也在为春节旺季做准备。前几天,TikTok越南站与越南的守德市达成了合作,推出了一个The Duc Online Market(守德在线市场),支持当地卖家在这个平台上直播带货,以消耗春节期间的库存。此外,TikTok Shop还将在春节期间推出多种优惠活动。

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TikTok推出The Duc在线市场 图源:doanhnhansaigon.vn

欧美家居电商巨头Wayfair也不甘落后,正在发力春节旺季物流,表示将为卖家提供CastleGate舱位提前锁定、库存、运输、运费补贴等多项扶持措施。

总而言之,春节是一个具有重要意义的节日,对于跨境卖家们而言,春节期间无论是停止销售活动好好享受假期,还是跟着各大电商平台的脚步抢抓旺季流量、继续运营接单,都是不错的选择。

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