抖音外卖从本地生活调整至电商业务线

抖音外卖将在即时零售方面结合小时达业务发力。

据鞭牛士从抖音内部人士处得到的消息，抖音外卖已从本地生活业务线调整至抖音电商业务线，与小时达即时零售业务进行整合。

抖音外卖最新调整是在2023年12月19日，当时抖音外卖被传正在缩减业务，从已经开通的30城缩减到成都、长沙、上海、深圳和福州5个城市，代理商的签约期限在这年的12月31日宣告失效。

抖音本地生活业务线在2023年11月也进行了管理层调整，抖音商业化负责人浦燕子将兼管生活服务，原负责人朱时雨调任增长雨商业解决方案部门。

实际上，除了调整业务外，抖音电商还将“价格力”设定为2024年优先级最高的任务，这也是继拼多多、阿里巴巴与京东后，又一个在内部明确将“低价”提升为核心战略的电商平台。有消息称，一位接近抖音电商人士透露，新的一年，抖音电商的低价策略要扩展至内容场：商城与短视频将大力推荐低价商品，直播间则继续承载以品牌为主的高客单价商品。

抖音的业务调整早有预兆。就在上个月，字节跳动CEO梁汝波在2024年年度全员会上表示，字节跳动2024年的关键词是“始终创业，逃逸平庸的重力”。梁汝波在分享中多次提及“危机感”，并将“加强危机感”列入年度目标。他坦言，最大的危机感，是担心字节作为一个组织，正在变得平庸，无法取得新的突破。2019年到2021年，字节跳动快速扩张，员工数量从1万多增加到10万多人。梁汝波表示，不少人反馈，现在字节“该有的大公司病全有了”。

在全员会最后，梁汝波还分享了字节跳动2024年的三个目标，排在第一位的是组织管理文化层面，“加强危机感，始终创业”；其次是持续增加社会信任；最后，则是业务上继续聚焦少量重要的事。

字节跳动CEO梁汝波 图源：字节官方

关于即时零售方面，2023年10月份，抖音电商旗下的小时达服务就已经获得独立的入口。该入口位于抖音APP首页-商城界面内。此前该服务的位置则是在抖音超市界面内，用户并不能通过搜索直达。

另外，包括“小时达”在内的抖音即时零售，在当时已被视为抖音电商的核心项目。同时，抖音正在搭建配送产品能力，包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。

图源：抖音APP“小时达”搜索页面截图

抖音本地生活商业价值愈加突出，市场规模也越加壮大。根据抖音生活服务官方发布的《2023年度数据报告》，2023年，抖音生活服务总交易额增长256%，门店共覆盖370+城市，超450万家门店获得生意增长。入驻服务商数量增长1.79倍，服务商合作的商家数提升近2倍，服务商总交易额实现近8倍增长。

2023年，入驻的团购达人数量增长2.89倍，超58万的达人获得稳定收益。达人总交易额提升超2倍，达人探店助力实体商家增收946亿。

与2022年相比，抖音生活服务短视频交易额增长83%，短视频发布量提升近1.4倍，图文内容的发布数增长2.68倍。2023年，抖音生活服务直播交易额增长5.7倍，产生交易的直播量提升4倍。商家自播覆盖率达59%，自播交易额增长4.45倍。

2023抖音生活服务年度数据报告 图源：抖音生活服务公众号

值得一提的是，拼多多旗下社区团购业务多多买菜，今年已关闭其本地生活业务。

据悉，2023年12月中旬，多多买菜启动本地生活到店业务招商，这一项目原本计划在2024年2月春节后在全国上线，但2023年最后一周，部分地区的招商人员接到指令称该项目暂停，何时重启要等通知。

今年年初，拼多多官方对此事的回复是，本地生活业务已完全停掉。不过，拼多多内部人士向媒体表示，拼多多仅多多买菜下的本地生活业务关闭，多多买菜项目正常运营。