快手电商发布“永久终身免流量”监控摄像头商品治理公告

2月27日消息，快手电商近日发布了关于“永久/终身免流量”监控摄像头商品专项治理公告。公告内容显示，近期快手电商发现部分商家/达人在售卖监控摄像头类商品过程中，存在一些严重违规行为，如宣称“永久免费/免流量无需充值”的监控摄像头，却在使用一段时间后要求用户充值才能继续使用。

此类行为严重扰乱了平台的正常经营秩序和用户权益。为了维护良好的生态环境，平台将针对销售此类商品的商家及达人危及用户权益的行为进行专项治理，请各位商家/达人及时自查整改。

快手电商关于“永久/终身免流量”监控摄像头商品专项治理公告

图源：快手电商规则中心

针对违规行为平台将按照快手小店规则总则、【危及用户权益】实施细则（商家）、【危及用户权益】实施细则（达人）、【商品质量或描述不符】实施细则(商家)、【推广商品质量或描述不符】实施细则(达人)、快手电商企业店铺保证金管理规范、快手小店保证金管理规则中的相关规定，对商家采取限制营销活动推广、商品封禁等措施。

平台还将扣除商家违规分、商家清退及扣除保证金等处置措施，对达人采取扣除达人违规分、帐号商品分享功能停用整改/永久关闭或永久封禁帐号等不同程度的处置措施。

图源：快手电商规则中心

另外，平台重点打击方向为商品详情、直播间/短视频等内容宣传“终身免费/免流量”，但经消费者反馈实际使用情况：非免费需付费、或只免费一段时间后需要升级/付费使用，明确宣传与实际情况不符的情形。平台将采取明确打击措施，包括但不限于：下架违规商品、限制部分货款提现、冻结全额货款、冻结保证金、“违规商品”全平台限售等处置方式。

平台重点监控方向为当前在架销售宣称“永久免流量”、“终身免流量”，能如实兑现的摄像头类商品，可以正常销售，但平台将依据其商品宣传、用户反馈、退单等因素综合判断其风险程度，对风险商家提升保证金应缴额度、按比例冻结风险商品订单货款，用作消费者售后保障预留资金。