水滴CEO沈鹏2024启动会演讲 ：纵情向前，奔腾不息

3月5日消息，水滴公司年会暨2024启动会近日在北京召开，其中CEO沈鹏分享了主题为《纵情向前，奔腾不息》演讲内容。沈鹏说：“我认为我们不仅要始终创业，而且要奔腾不息。随着各种变量的频繁发生，我们需要时刻保持警觉，以确保我们的服务能够与时俱进，满足客户需求，实现公司的长期发展目标。”

他总结道，冲浪型机会减少，要紧抓时代的登山型机会，专注于优化主营业务；要深入了解用户需求，利用新的生产力为用户创造真实价值，并坚持长期主义原则；人才是公司最宝贵的资产，要为优秀员工提供资源和机会，实现共同成长。

沈鹏在水滴2024启动会上演讲 图源：水滴公司官微

以下内容为演讲要点实录内容——

01商业本质：持续为用户创造价值，通过利他实现利己

在过去两年多的时间里，我们一直在讨论商业的本质。随着环境的不断变化，我们必须拥抱变化，适应环境，以正确的视角审视业务。因此，商业本质是一个持续的话题。

我想问问大家，你们如何理解商业的本质？在我看来，商业本质就是持续为用户创造价值，通过利他来实现利己。任何一家公司之所以能够持续发展，关键在于为用户创造价值。商业价值是其次，首要任务是满足用户需求，提供有价值的服务，让用户持续使用我们的产品或服务。

这同样也是我们的立足之本。在公司成立的八年里，有的团队偶尔会有忽视用户价值的现象，一些团队则只注重用户价值而忽略商业价值。我们一直在进行纠偏，强调持续为用户创造价值，实现利他从而利己的商业模式。这才是我们应该要遵循的商业本质。

为了真正可持续发展，公司不仅要满足用户价值和商业价值，还要为社会创造价值。这意味着要更有社会责任感，为社会提供就业机会，参与公益活动等。

当然，持续奋斗和持续学习是公司穿越周期的必要条件。技术变革日新月异，只有不断学习才能跟上时代步伐。商业价值是努力的结果，我们的目标是为用户和社会创造价值，在努力的过程中，商业价值也就会顺势而来。

02企业家精神：在有限资源下持续创造社会价值

在当下，企业家精神备受瞩目。过去一年来，民营企业、企业家精神和创业者精神，这些概念的曝光度明显增加。企业家精神不仅是高层管理者所需，也是全员必备。狭义的企业家精神是管理者精神，而广义则是每个人的必备素质。而我所理解的企业家精神是：在资源有限的情况下，持续创造社会价值才是企业家精神的核心。

社会价值的定义会随着企业规模的扩大而变化，大企业面临更高的社会期望。随着公司规模的增长，公众对其社会责任和影响力提出更高要求。所以对于我们这样的企业来说，承担的社会责任与期望也将会非常高。

在资源有限的情况下，我们必须持续创造价值，这是我们的责任。资源的限制不仅仅是财务方面，还包括人才和社会支持等方面。在这种情况下，我们必须以积极的态度面对资源的有限性，不断寻求创新和突破，以实现更好的业绩。无论内部还是外部， 唯有积极追求持续创造社会价值，方能开创新局、取得成功。

03我们不仅要始终创业，而且要奔腾不息

在探讨企业发展和社会进步的话题中，我们常常看到伟大企业的兴衰。值得注意的是，企业发展和社会进步的关键是科技创新。

科技的不断变革推动着社会前进，每次科技革新都带来社会的巨大变化。克里斯坦森在《创新者的窘境》中指出，伟大企业往往在面对新技术挑战时陷入困境。当企业过于依赖旧技术和高利润而忽视新技术的潜力和效益时，很容易被新兴公司颠覆。管理者和员工过度自信、骄傲会导致企业盲目坚持旧技术，错失发展机遇。这种颠覆不断在发生，如近年来AI、XR和医疗技术的快速发展已经影响着各行各业。

企业应保持敏锐洞察力，不断学习和适应新技术，以创造更大的社会价值和保持竞争力。许多公司已经利用这些新技术为客户提供更优质的服务，抢占市场机会。我们也要时刻保持敏锐的洞察力，只有不断创新和与时俱进，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

实际上我们公司在时刻把握创新机会。自2016年成立，我们通过利用互联网科技开拓保险服务的边缘市场，成功立足并崛起。与传统保险公司不同，我们采用先进科技和低成本的商业模式，利用大数据定价，提供性价比更高、更便捷的保险服务，深入中国下沉市场和新生代网民群体。我们还关注老年人慢病群体，通过大数据设计产品和定价，满足他们的需求。同时，我们涉足医药领域，打破传统服务形式，实现了在边缘市场的嵌入。

随着技术和用户需求的变化，当前社会环境、消费者群体的多元化对我们提出了新的挑战和机遇。我认为我们不仅要始终创业，而且要奔腾不息。随着各种变量的频繁发生，我们需要时刻保持警觉，以确保我们的服务能够与时俱进，满足客户需求，实现公司的长期发展目标。

04冲浪机遇：冲浪板上的幸运儿

在当前环境下，我们面临着两种不同类型的创业机会，其中一种是冲浪型机会。这种机会在过去2010年至2019年这个十年间尤为突出。冲浪型机会是指社会出现了重大变量，如果能够抓住这些变量，就能够获得巨大的成功和成就。举例2010年-2013年，安卓手机开始大规模普及，用户数量也随之迅速增加。这种大变量带来了数亿的新增用户，推动了各种应用的需求和市场机会。如果能够预测或抓住机会，就能获得巨大成功并创造商业价值。

冲浪型机会的特点是一旦抓住了机会，就有可能获得巨大的成功，就像冲浪者站在冲浪板上迎接巨浪，只要上了浪，就有可能走得很远。然而，如果错过了这个机会，就只能遗憾错失。移动互联网时代的创业者们都是幸运儿，无论是曾经加入其他公司还是加入水滴的同学们，都是抓住了移动互联网浪潮的幸运者。在浪潮中取得了成就，并迅速成长，比那些错失机会的同龄人更加幸福和成功。

不过当下虽然冲浪型机会依然存在，尤其在XR、AI、保险、医疗等领域都有潜在的机会，但相对于过去，这种机会并不如以前那么多。

05登山型机会：持之以恒的登山者

这就是另外一种机会，登山型机会。登山型机会与冲浪型机会相辅相成，是另一种创业机会的类型。登山型机会要求创业者做长期的准备，就像登山一样，需要投入大量时间和资源。与冲浪型机会不同，登山型机会更注重专注度、投入度和持续努力。就像登珠峰一样，需要充分准备，坚定决心，并持之以恒地努力。

在登山型机会中，成功取决于创业者的专注和投入。只要有决心和持之以恒地努力，任何人都有可能攀登成功。许多前辈们已经攀登过珠峰，这表明只要专注且持续努力，成功是可能的。登山型机会的发展节奏可能较慢，但机会依然存在，并且在许多领域都持续存在。

登山型机会源于个人努力和消费变迁，需要动态把握。成功与否取决于创业者的专注度、投入度和持续努力，这些都是至关重要的因素。尽管发展节奏较慢，但只要保持努力和专注，依然能够抓住机会，取得成功。在创业道路上，冲浪型机会和登山型机会各有特点，但都是成功的途径，关键在于抓住机会，持续努力，不断进取。

06高筑墙、广积粮

在过去的两年多里，我们提出了发展节奏“高筑墙，广积粮”，这是根据当前的发展节奏、行业情况以及我们自身情况相结合得出的。回顾过去，站在当下，我们仍然认为这个发展节奏至关重要。

“高筑墙”意味着我们要更深入地了解用户需求，以更创新、更努力地方式服务用户，从而真正提高我们的业务壁垒。真正的竞争壁垒并非来自于天然模式，而是源自公司的组织能力和每个人的工作基本功。只有组织能力强大、基本功扎实，公司才能跟随环境变化，持续把握机会，真正拥抱变化、驱动变化。

“广积粮”则强调公司人才储备的重要性。公司的成功并非取决于资金多少，而在于是否有足够储备的独当一面的骨干人才。公司能否抓住机会，关键在于是否能选拔出优秀的骨干人才，组建强大团队，把握关键点。广积粮并非攒钱不花，而是通过以战养兵、培养更多优秀人才，使公司更具竞争力。

因此，“高筑墙，广积粮”不仅是我们的发展节奏，更是一种战略理念。只有通过不断提升组织能力、培养人才，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现公司的长期发展和成功。

我们可以借鉴乒乓球奥运冠军丁宁的经验，即技术全面、特长突出、没有漏洞。这种理念不仅适用于个人，更适用于整个公司。每个部门、每个员工都应该力争在技术全面性和专业性上取得平衡，同时发展个人特长，避免存在漏洞。正如丁宁所言，成为乒乓球大满贯需要全面发展，这也适用于公司的发展。

这种全面性和专业性的结合，正如公司需要的各部门协同合作，各员工各司其职，共同为公司的发展贡献力量。每个员工都应该努力掌握所需的核心能力，同时发展自己的特长，以及避免个人短板的存在，力争做到没有漏洞，从而为公司的成功保驾护航。

其次，我在美团时的领导王慧文提到的π型人才理念，也强调了基本功的重要性。在追求技术全面、特长突出的同时，每个员工应该至少拥有两个长板。这种全面发展的人才，正是公司发展中所需要的骨干力量，能够在关键时刻发挥重要作用。

图源：水滴公司官微

07聚焦已有核心，努力+创新

最后，我们的发展节奏“聚焦已有核心，努力+创新”也是至关重要的。公司应该围绕核心业务展开努力，深入了解用户需求，抓住变革趋势，通过创新不断提升服务质量，满足用户需求。在行业竞争激烈的环境下，只有在不断努力提升核心业务的同时，保持创新精神，才能在市场中立于不败之地，实现持续发展。

综上所述，公司发展需要技术全面、特长突出、无漏洞的团队，需要π型人才的基本功，同时也需要聚焦核心业务，努力+创新。只有不断提升自身能力，紧跟市场需求，持续创新，公司才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现长期稳定发展。

08抓紧时代，了解用户，以战养兵

最后再给大家说三个点，在当前环境下，为了确保公司的成功，我们需要牢记以下三个关键点：

第一点，冲浪型机会减少，我们要紧抓时代的登山型机会，专注于优化主营业务。我们必须聚焦核心职责，努力在主营业务领域更上一层楼，通过更多的努力和创新，提升业务水平，从而在行业周期中不断发展。

第二点，深入了解用户需求，利用新的生产力为用户创造真实价值，并坚持长期主义原则。新质生产力以科技和创新为主导，我们必须以科技和创新推动公司的发展。长期主义需要我们冷静理性地追求长期目标，围绕用户需求制定中长期目标，并坚定不移地朝着这些目标努力。

第三点，人才是公司最宝贵的资产，我们要为优秀员工提供资源和机会，实现共同成长。培养更多优秀人才是公司发展的关键，我们的成功取决于人才的数量和质量。要以战养兵，给予绩效优秀、有上进心、符合价值观、遵循领导力原则的员工更多发展机会，让他们成长为独当一面的领导者。

2024年，让我们既往不恋，纵情向前，奔腾不息！感谢大家的努力！