Shopee泰国交货时间缩短，一日交货成新常态

一、Shopee泰国站交货时间缩短

在全球电商领域的激烈角逐中，高效的物流服务已成为电商平台竞相超越的核心竞争力。

近日，Shopee泰国站宣布，自7月1日起，将对交货准备时间（DTS）进行战略性的缩短。根据新的政策，对于已经发货或库存中有现货的商品，Shopee将原先的两天交货准备期缩短至一天。这意味着商家必须在更短的时间内完成包裹的整理与准备。

Shopee泰国站缩短交货时间 图源：DNY123东南亚导航 

Shopee这一决策的制定，既是应对激烈市场竞争的必要举措，也是顺应消费者对物流时效性日益追求的必然选择。

根据Shopee官方数据，超过半数的用户来自Z世代，即30岁以下的年轻群体。Shopee针对这一群体的购物行为研究发现，尽管他们在购买前会投入大量时间对商品进行研究，但决定是否完成交易的关键往往在于退货退款的便利性，以及是否提供次日送达服务。

为了迎合这一需求，早在今年年初，Shopee泰国站便推出了“次日达”项目。该项目旨在通过提升物流速度来增强顾客的购物体验。同时，该项目也兼顾了卖家的利益，参与该计划的商品将获得“快速配送”的标签，不仅能增加商品的吸引力，还有望促进销售量的增长。对于满足次日达标准的商家，Shopee还将在下月提供1%的佣金减免作为奖励。

Shopee泰国站“次日达”项目 图源：Shopee Thailand 

目前，“次日达”项目正在曼谷及其周边地区进行试点。不过，基于Shopee在东南亚各站点的物流政策调整趋势，这一计划有望将在不久的将来全面推广至全国，为更多消费者带来高效、便捷的物流服务。

二、Shopee物流全面提速

除了泰国站，Shopee菲律宾站点的发货时效同样缩短。

5月，Shopee宣布，自2024年6月3日起，菲律宾站点的出货天数将从原先的2天缩减至1天。这意味着，卖家在订单确认后的次日必须预约出货并交接包裹，否则将可能面临延迟出货的处理。值得注意的是，周日及法定节假日并不计入出货天数的计算中。

Shopee菲律宾站出货天数更改为1天 图源：Shopee菲律宾电商平台

此外，Shopee在头程揽收服务、物流数字化、尾程配送等方面也都进行了大量投入。

在头程揽收细节上，Shopee正逐步调整免费揽收上门时间，以更贴合卖家实际运营情况，帮助卖家实现更高效的端到端送达。同时，为了进一步扩大服务范围，Shopee新增了合肥、南京和惠州等多个区域的免费揽收服务。

在物流数字化方面，Shopee持续完善首公里预报功能，特别是针对批量扫描签收首公里预报的自送包裹功能进行了优化，从而大幅缩短了自送卖家包裹的等待入库时间。

而在东南亚当地的尾程配送环节，Shopee同样投入了大量精力。公司新设了50个物流枢纽，并扩大了物流分拨中心，通过提高自动化处理能力来优化配送效率。

Shopee物流配送中心 图源：brazilian 

目前，平台自有物流SPX Express的覆盖范围已超过90%，六成订单在东南亚消费者下单后3天内即可送达。跨境端到端物流的加速，使得买家等待时间大幅缩短，以新加坡站点为例，今年以来物流效率已提升15%。

就目前情况来看，围绕物流下功夫已经成为Shopee的重要战略。而高效的物流服务也越来越成为跨境电商平台打造差异化竞争优势的破局点。相信在未来，通过不断强化物流服务，Shopee能够进一步提升平台的竞争力，为更多消费者带来高效、快捷的购物体验。