快手推出外卖团购配送到家服务

用户已经可以在快手APP内，完成外卖团购商品从下单到配送到家的全流程。

据Tech星球，从今年3月开始，快手基于部分本地生活商家的外送需求，进行商品外送功能优化，在商家售卖的团购套餐中，快手平台不仅在服务保障中增加了“仅支持外送”的标签，还增加了“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持。

实际上，快手平台并不亲自参与外卖配送服务，而是为商家提供外送上的产品配套支持，包括提供团购商品的外卖展示标签，配送下单按钮等，出餐、配送等服务仍由商家完成。

快手上外卖配送到家的商品页面 图源： Tech星球

而在此前，快手APP内并没有这些外送功能。去年11月，有消息称，快手部分合作商家已将外送服务延伸至快手，即快手的部分团购也支持外卖到家。但当时仅仅是快手商家的自发行为，没有如今快手这样予以支持。此外，整个配送需在商家指定的微信小程序或第三方APP内完成。

在快手APP内还没有专门的外卖入口，用户需要在“团购优惠”频道内搜索外卖等关键词，才能够显示外卖商品。

在线点单成功后，会在结果页出现一个“外卖下单”的按钮，非外卖团购套餐则不会显示类似字样的按钮。用户需要通过小程序兑换并预约配送到家。配送服务由商家提供，配送费不定。

快手上的外卖直播带货页面 图源： Tech星球

具体的配送操作流程是，点击“外卖下单”按钮后，会跳转至快手小程序进行外卖配送的操作页，用户可以选择立即配送或预约配送，紧接着填写地址和口味、备注，完成上述操作之后，在点击提交配送订单，即可完成配送操作，等待外卖到家。

快手于5月22日发布2024年一季度业绩，总营收同比增长16.6%至294亿元。当天晚间举行的电话会上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑介绍，今年一季度，本地生活日均支付用户数同比增长接近9倍。供给侧，Q1日均动销商家数、商品数环比分别增长29%和38%。

图源：快手科技公众号

彼时，程一笑表示，快手对用户对本地生活内容的需求和喜好有了更深的理解，也成功验证了快手本地生活在一些核心城市的商业模式，希望快手本地生活能为商家带来更大的增量机会。

据了解，得益于开放和多元的商业生态，入局快手本地生活生态的经营者正变得越来越多。今年1月17日，快手和携程共同宣布达成战略合作。携程将首次进入快手本地生活生态，并将景点门票、度假线路等优选产品供应链陆续接入快手平台，快手则将提供流量助推、商品补贴、达人合作等一揽子权益。双方将致力于共同打造更完善的本地生活服务体验模式。

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第53次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网上外卖用户规模达5.45亿人，较2022年12月增长2338万人，占网民整体的49.9%。